Клейтон М. Кристенсен является автором нескольких нашумевших книг и профессором Гарвардской школы бизнеса.

Джеймс Оллворт является выпускником и стипендиатом программы "Baker Scholar Program " Гарвардской школы бизнеса.

Карен Диллон – американская журналистка, занимающаяся расследованиями, а также бывший редактор Harvard Business Review. В 2011 году организация Ashoka назвала ее одной из наиболее влиятельных и вдохновляющих женщин в мире.

Клейтон М. Кристенсен является экспертом в бизнес-инновациях. После многих лет работы вместе с очень успешными людьми в процветающих компаниях (некоторые из которых были основаны им лично), он осознал, что в жизни важно не только время, которое вы проводите в офисе.

В этой книге Кристенсен дает компетентные советы всем тем, кто стремится к карьере своей мечты. С присущей ему проницательностью он приводит конкретные примеры из жизни корпоративного мира, чьей частью он был в течение многих лет. Однако Кристенсен также – настоящий семьянин и человек, поборовший рак. Поэтому он абсолютно искренен, когда
говорит о важности баланса между работой и личной жизнью.

Эта книга поможет вам понять, что мотивация, а не деньги приносит удовлетворение от работы. Прочитав ее, вы осознаете, что сколько бы сил вы не отдавали своим рабочим обязанностям и как часто бы не получали повышение по службе, все равно именно друзья и семья остаются главным источником счастья.

Знания и большой опыт Кристенсена помогут сегодняшним «белым воротничкам» обрести равновесие, цельность и смысл в своей жизни.

Далее вы узнаете:

• почему компания проката видео Blockbuster, была просто уничтожена «выскочкой» Netflix;
• почему очень важно позволять вашему ребенку делать ошибки и даже терпеть неудачи;
• почему всемирного успеха компания IKEA смогла добиться благодаря умению делать лишь одну несложную вещь.

Что сделало бы вас счастливее на работе? Наверное, небольшое повышение зарплаты или чуть больше восхищенных слов от коллег.

Так думают многие. Но на самом деле деньги, престиж и тому подобные осязаемые аспекты вашей работы вовсе не то, что может сделать вас счастливым. Если вы думаете иначе, то просто сходите на встречу выпускников бизнес-школы. Тогда вы поймете, как часто профессиональный успех сопровождают личная неудовлетворенность, неудавшаяся семейная жизнь, плохие отношения с коллегами и даже противоправные действия.

Однако превратное представление о роли стимулов все еще продолжает доминировать. Согласно пресловутой теории поощрений, которую популяризировали экономист Майкл Дженсен и теоретик менеджмента Уильям Меклинг, чем больше вы зарабатываете, тем лучше работаете.

Но пример со встречей выпускников бизнеса школы ясно показывает, что эта теория все слишком упрощает. Более того, исследования говорят о том, что наиболее добросовестных работников можно найти вовсе не в бизнесе, а в неправительственных организациях. Они стараются изменить наш мир к лучшему, но при этом зарабатывают очень мало. Итак, оказывается, что профессиональное удовлетворение и мотивацию рождает работа,
которая соответствует вашим нуждам и интересам. Психолог Фредерик Херцберг в этой связи вводит понятия гигиенических и мотивационных факторов. Они составляют основу его теории гигиены и мотивации.

К гигиеническим факторам относятся условия труда, политика компании, уровень контроля и гарантия занятости. Если какие-нибудь из этих факторов отсутствуют или чем-то не устраивают работника, то тогда можно говорить о плохой гигиене. Она-то и вызывает неудовлетворенность от работы. Но можно ли назвать хорошей работу с прекрасными условиями труда, но с отсутствием возможности карьерного роста или получения премий?
По-видимому, нет.

Работа будет приносить удовлетворение, если комбинировать гигиенические и мотивационные факторы. К последним относятся: признание заслуг, возможность взять на себя ответственность, вызовы и личностный рост.

Представьте работу, которая интеллектуально стимулирует, однако имеет ужасный менеджмент. Удовлетворит ли она вас? Конечно же, нет. Очевидно, что баланс между гигиеническими и мотивационными факторами крайне важен. Далее речь пойдет о том, как его достичь.

Какова ваша карьерная стратегия? Многие люди, по крайней мере, в общих чертах представляют себе, в каком направлении им бы хотелось профессионально развиваться, однако лишь некоторые из них могут ясно описать, как конкретно они планируют достичь своих профессиональных целей.

Начнем с того, что карьерные стратегии имеют две разные формы: продуманную и спонтанную. Чтобы увидеть преимущества каждой из них, мы сначала должны понять, как рождаются возможности.

Профессор менеджмента и автор нашумевших книг Генри Минцберг считает, что возможности подразделяются на две категории. К первой относятся так называемые ожидаемые возможности, то есть те их них, которые мы легко можем просчитать и обычно предпочитаем использовать.

Продуманные стратегии часто основываются на ожидаемых возможностях. Приведем в качестве примера производителя японских автомобилей Хонду.

В 60-е годы большие мотоциклы, наподобие тех, что производила компания Harley Davidson, пользовались огромной популярностью в США. Поэтому менеджеры Хонды решили выпустить свою собственную серию больших мотоциклов, предназначенную для американского рынка. Они хотели таким образом закрепиться в Америке, но низкое качество чуть не погубило их замысел.

Это показывает, что продуманные стратегии не всегда приносят успех. Все мы можем вспомнить ситуации, когда, несмотря на все наши усилия, все шло не так, как мы планировали! Именно при подобных обстоятельствах спонтанная стратегия и приходится весьма кстати. Она означает использование спонтанных возможностей, которые часто возникают во время осуществления продуманной стратегии.

В случае с Хондой продуманная стратегия, как раз и родила спонтанную. Дело в том, что вместе с большими мотоциклами эта компания привезла в США также и меньшие так называемые Super Cub для использования ее работниками. Они ездили на них по холмистому Лос-Анджелесу, и необычайный внешний вид этих мотоциклов настолько заинтриговал его
жителей, что в итоге они и сами захотели их купить. Таким образом, Хонда воспользовалась спонтанной возможностью и начала продавать меньшие мотоциклы в больших масштабах, и, в конце концов, таки нашла своем место на американском рынке.

Создание баланса между продуманными и спонтанными стратегиями позволит вам использовать любую возможность. Если вы одновременно расчётливы и гибки, то всегда выберете правильный путь.

Когда мы думаем о ресурсах, то в первую очередь в голову приходит что-нибудь связанное с бизнесом: активы, талант, финансы и так далее. Однако такое представление о бизнесе чересчур узкое.

Для того чтобы лучше использовать наши ресурсы, мы должны расширить это представление. Подумайте о важных для вас вещах, о семейных узах, дружбе, приносящей радость и физическом здоровье. В некотором смысле все эти аспекты нашей личной жизни также бизнес, ну, а ресурсы, которые мы в него инвестируем – это время, энергия, навыки и
богатство.

Однако, как и в бизнесе, все наши ресурсы ограничены. Конечно, существует много желанных для нас целей, однако нам нужно уметь разумно расставлять приоритеты. Инвестировать все наши ресурсы в одну цель может показаться очень заманчивым, и для многих этой целью является карьера. Тем не менее, крайне важно стараться вкладывать время
и энергию и в другие вещи, которые нам дороги.

Взяв в свои руки процесс распределения личных ресурсов, мы можем избежать распространенной ошибки и не инвестировать все в нашу карьеру.

Мы должны изменить критерии, которыми мы обычно руководствуемся, когда распределяем наше время. Не посвящайте его исключительно рабочему проекту. Подумайте: действительно ли он сейчас самая важная вещь в вашей жизни? Неужели семья и здоровье менее важны? Те, кому обычно удается достичь большего, чем они сами от себя ожидают, часто
предпочитают немедленные награды, и это очень большая ошибка. Такие люди обычно зацикливаются на повышении по службе или будущем бонусе.

Удовлетворение, которое приносят эти вещи, мгновенно, однако и длится оно недолго. В то же время долгосрочные цели (например, хорошо воспитать своих детей) хоть и чреваты многими трудностями и требуют много усилий и времени для их осуществления, принесут, куда большее удовлетворение, которое будет длиться всю жизнь. Далее мы подробно
поговорим о долгосрочных целях.

Если вы человек, чьи достижения превышают его ожидания, то вам может казаться, что силы, которые вы отдаете своей работе – это то, что вам приносит наибольшую отдачу и удовлетворение в жизни.

Однако усилия, которые вы вкладываете в свою семейную жизнь, также приносят очень ценные награды. Просто их придется ждать в течение многих лет. К сожалению, «недоинвестирование» в долгосрочные проекты приводит к тому, что они так никогда и не окупаются.

В отношениях самое главное – это постоянное внимание и забота. Добиться этого непросто по двум причинам.

Во-первых, мы всегда склонны инвестировать наши ресурсы в то, что приносит немедленную отдачу, то есть в нашу работу. Свободные 30 минут после окончания рабочего дня можно без проблем посвятить своей семье. Но часто встречи, рабочие проекты, а главное перспектива заработать больше приводят к тому, что мы забываем о наших близких.

Во-вторых, друзья и члены вашей семьи, то есть люди, с которыми у вас глубокие отношения, редко навязываются и требуют внимания к себе. Куда чаще, они стараются поддержать вас в вашей карьере и идут на осознанные жертвы. Но не забывайте: то, что они не просят вас уделить им время, вовсе не значит, что они не нуждаются в этом.

В отношениях существует один парадокс: они требуют постоянной преданности, даже когда это кажется излишним. Многие считают, что они еще смогут наверстать упущенное в личной жизни, а заработанные сейчас деньги помогут им в будущем проявить особую любовь и заботу к своим близким.

Однако вред нанесенный отношениям на их ранних стадиях, в дальнейшем проявится в виде конкретных проблем. Например, исследование показало, что наиболее благоприятное время для развития интеллекта ребенка – это первый год его жизни. Поэтому то, как в этот период родители говорят с ним, окажет огромное влияние на его мыслительные способности в
будущем.

И в-третьих, не только ваши близкие нуждаются в вас. В какой-то момент вы тоже будете в них нуждаться. Если вы сейчас не уделите им должного внимания, то рискуете потерять их поддержку и не получить ее, когда она вам будет очень нужна.

Часто компании настолько сосредоточены на продаже продукта, что вовсе теряют из виду реальные нужды своих покупателей. К сожалению, многие люди точно так же относятся и к отношениям.

Будь то ваша семья или бизнес, ваша главная задача всегда должна заключаться в том, чтобы понять и удовлетворить желания других.

Это довольно непростая задача. Существует две вещи, которые могут помочь вам осуществить ее: интуиция и эмпатия. Брак удачен тогда, когда каждый из супругов понимает, что от него ждет вторая половина. Однако требуется практика, чтобы научиться пользоваться эмпатией и интуицией и при их помощи предугадывать эти ожидания.

К примеру, муж приходит домой с работы и видит на кухне грязную посуду. Интуитивно он делает вывод, что у его жены был тяжелый день, и поэтому он решает сам помыть ее. Он ожидает, что его за это поблагодарят, однако неожиданно видит, что его жена расстроена. Она говорит своему мужу, что забота о двух детях – невероятно сложная вещь, поскольку она весь день не имеет возможности поговорить со взрослым человеком. Таким образом, она больше всего нуждалась в том, чтобы ее муж просто выслушал ее.

В данном случае, интуиция подвела мужа. Однако приобретая подобный опыт, он научится быть более восприимчивым к нуждам своей супруги.

Еще одним способ улучшить ваши отношения – это относиться к ним, как к работе. Вы должны спросить себя: «Какой работы моя семья, друзья или партнер больше всего ожидают от меня?»

Шведская компания домашней мебели IKEA может послужить в качестве примера. Ее клиенты хотят быстро и дешево обставить мебелью свои дома. И работа IKEA заключается в том, чтобы эффективно удовлетворить эту потребность. Именно поэтому эта компания не продает конкретные виды мебели: ее задача более общая.

Клиенты этой компании верны ей, поскольку она удовлетворяет их нужды. То же касается и отношений: если вы поймете, какую конкретно работу ваши близкие ожидают от вас и будете исправно делать ее, то они будут оставаться вам верными.

Воспитание детей – одна из наиболее важных задач нашей жизни. Ее цель - дать детям инструменты, при помощи которых они смогут учиться самостоятельно, а не просто «напичкать» их всеми нужными знаниями.

Детям легче всего сформировать свои собственные ценности, когда они могут самостоятельно справляться с вызовами и находить решение проблем. К примеру, они должны без помощи родителей стараться поладить с учителем, с которым у них не сложились отношения, подтягивать «проблемный» предмет или справляться со школьными забияками и кланами.

Если дети рано научаться справляться с ежедневными проблемами, то их самооценка будет расти естественным путем. Вам вероятно не очень по душе идея, что дети должны идти к своим целям без сторонней помощи, поскольку вы хотите помочь им избежать ошибок. Но не бойтесь и позвольте им терпеть неудачи. Достаточно того, что дети понимают, что в трудных обстоятельствах вы всегда им поможете. Ошибки необходимы, поскольку они учат очень многим полезным вещам и помогают расти в духовном плане.

Еще одним важным аспектом в воспитании детей является культивирование нормальной семейной культуры. В ее основе находятся семейные ценности. Это неформальные, но крайне важные предписания, которые будут помогать вашим детям справляться с любым испытанием, даже когда они уже вырастут.

Семейную культуру можно сравнить с автопилотом. После того как он запрограммирован, он прекрасно может работать без сторонней помощи.

Предположим, вы хотите, чтобы главной ценностью вашей семьи была доброта. Вы можете помочь запрограммировать эту ценность, если будет находить возможности, чтобы подчеркнуть ее важность. Подобной возможностью может быть даже простая беседа с вашим ребенком о проблеме со школьными «забияками» или слова похвалы, когда он выявит
сострадание. Таким образом, доброта станет ядром вашей семейной культуры.

Очень легко впасть в заблуждение, что главное в воспитании детей – это контроль за их плохим поведением. Подобный негативный подход малоэффективен. Куда лучше всегда стараться хвалить ребенка за его хорошие поступки. Тогда в вашей семье постепенно сформируются очень прочные ценности, которым будут не страшны любые испытания.

Что значит быть честным? Честность зависит не только от того, какой выбор мы делаем, когда сталкиваемся со сложными моральными вызовами.

Честность – это также и те решения, которые мы принимаем каждый день. Она требует от нас постоянного внимания.

Вы должны никогда не забывать о том, что можете попасть в ловушку под названием маржинальное мышление. История компании Blockbuster, которая занималась прокатом DVD, очень назидательна. У этой компании был инновационный конкурент Netflix. Он ввел новую услугу – предоставил своим клиентам возможность брать диски напрокат по почте. Однако
менеджеры Blockbuster не относились серьёзно к Netflix и его инновациям, считая, что нет никакой надобности вносить коррективы в свою бизнес стратегию.

Итак, пока в Blockbuster ничего не предпринимали, Netflix методично уничтожала своих конкурентов. В конце концов, очередь дошла и до Blockbuster - в 2010 году эта компания объявила о банкротстве. Blockbuster старалась не платить маржинальные издержки (т. е. дополнительные расходы), которые требовались для того, чтобы не оказаться позади
инновационного Netflix и в итоге ей пришлось заплатить самую высокую цену за неправильный выбор своего менеджмента и прекратить свое существование.

Итак, если думать о маржинальных издержках, принимая коммерческие решения, можно потерпеть настоящую катастрофу. Такое маржинальное мышление еще опаснее, когда речь идет о моральном поведении, где крайне важно не действовать непродуманно.

Вы когда-нибудь принимали решение, которое противоречило вашим убеждениям, оправдывая его тем, что вы делаете это всего лишь раз, в порядке исключения. Вот пример того, насколько пагубными могут быть подобные исключения.

Ник Лисон был трейдером на фондовом рынке, чье маржинальное мышление привело к краху старейшего британского торгового банка Barings. Понеся убытки на некоторых своих сделках, он решил «в порядке исключения» спрятать эти потери на редко проверяемом торговом счете.

Так Лисон покатился по наклонной – одно действие, порожденное маржинальным мышлением, влекло за собой другое, и вскоре для того, чтобы скрыть свои безответственные поступки он уже начал подделывать документы и обманывать аудиторов. Его итоговые убытки составили 1,3 миллиарда долларов. Лисона арестовали и посадили за решетку, а банк
Barings объявил банкротство и был продан конкуренту за символичную сумму в один фунт стерлингов.

Самые успешные профессионалы – это те, кто инвестирует свои ресурсы не только в работу, но также и в свою личную жизнь. Мы сможем достичь баланса между работой и личной жизнью, если возьмем на себя ответственность за все наши «нерабочие» обязанности: будь то воспитание детей, моральная поддержка супруга или честность в наших поступках. Только в таком случае мы сможем по-настоящему быть счастливыми.

Практический совет:
Давайте вашим детям возможность самим решать свои проблемы!

Когда вы угождаете вашим детям, то, наверное, делаете это с лучшими побуждениями. Но они должны сталкиваться с трудностями и самостоятельно учиться, например, играть в футбол, развивать какой-нибудь социальный навык или осваивать музыкальный инструмент. Тогда
они смогут решать проблемы без сторонней помощи, приобретут опыт и сформируют свои собственные ценности.