Эта книга — пошаговое руководство по привлечению и удержанию истинных фанатов. Майкл Хайятт, бывший СЕО и нынешний председатель правления компании Thomas Nelson Publishers, наглядно демонстрирует, что конкретно делают иначе самые продаваемые авторы, спикеры, предприниматели, музыканты и другие представители творческих профессий, чтобы привлечь клиентов на перенасыщенном рынке.

Кому нужна эта книга?
• Всем интересующимся социальными медиа.
• Всем желающим создать успешный блог или вебсайт.
• Всем заинтересованным в построении социальной медиаплатформы для придания нового импульса своей карьере.

Главные вопросы и тезисы:
• Как создать идеальную онлайн-платформу
•Создайте wow-продукт, восхищающий покупателей и вызывающий у них желание рассказать о нем всем вокруг
• Платформа - это набор социальных медиа сайтов, который может быть использован для продажи вашего продукта
• Для создания успешной платформы требуются время и подготовка
• Используйте инструменты, предлагаемые блоггерскими сайтами, чтобы создать уникальный интерфейс для своих фанатов
• Используйте одинаковый дизайн на всех своих сайтах
• Расширяйте границы своего влияния с помощью гостевого блоггинга или размещения своих идей в таких соцсетях, как Twitter
• Создайте собственный клан и позвольте его членам продвигать ваш веб-сайт
•Вы можете монетизировать платформу и использовать ее для строительства самодостаточной карьеры

Итак, основная мысль этой книги:
При самоотверженной работе каждый способен построить собственную онлайн-платформу.

Ее можно использовать для продвижения самого себя или своего продукта, а также взаимодействия с фанатами. Если вы сконцентрируетесь на производстве привлекательного товара, продвижении его с помощью хорошо оформленных сайтов и создании клана фолловеров, вы можете создать платформу, которая способна даже изменить курс вашей
карьеры.

Практический совет:
Используйте одинаковый дизайн на разных сайтах вашей платформы.

Майкл Хайат один из ведущих мировых бизнес-блогеров. Его блог, который ежемесячно посещают более 300 тыс. человек, входит в топ-800 блогов мира. В прошлом Майкл Хайятт был генеральным директором, а сейчас находится на посту президента Thomas Nelson Publishers, занимающего седьмое место среди крупнейших издательств книг для широкой публики в США. Более того, он написал несколько успешных книг и является авторитетным мотивационным спикером.

Сегодня люди без труда могут дотянуться буквально до миллионов веб-сайтов. Всего несколько десятилетий назад потребители выбирали лишь среди нескольких продуктов в конкретной линейке. Сегодня им доступны тысячи вариантов одновременно. Как вы можете сделать так, чтобы ваш товар обратил на себя внимание в этом море информации?

Ключ кроется в строительстве онлайн-платформы. Она просто необходима, если вы производите книги, футболки или даже идеи. Создание сильной онлайн-платформы не только увеличит вашу популярность, оно может дать огромные результаты и даже изменить курс вашей карьеры. Эта книга познакомит вас с процессом строительства платформы и получения
выгоды, которую она приносит в итоге.

Также вы узнаете

• что дает товару «wow»-фактор,
• почему наличие массы последователей способно повышать продажи вашего продукта,
• какой вид рекламы может быть оценен вашими фолловерами,
• и как автор — Майкл Хайат — строил свою карьеру вокруг блога.

В чем секрет создания успешного продукта? Дать исчерпывающий ответ непросто, но все удачные товары обладают одной замечательной общей чертой — они притягательны.

Что делает одну вещь скучной, а другую интересной? В привлекательный продукт люди влюбляются и рассказывают о нем своим друзьям. Обеспечить такое отношение покупателей можно, добившись, чтобы ни один из участников процесса создания товара не желал удовлетворяться посредственностью. Напротив, убедитесь, что все члены команды — от
дизайнеров до рабочих — вкладывают свои души и сердца в производство превосходного продукта.

Такой подход служит частью того, что привело к мировому успеху Apple. Компания фокусировалась на параллельном создании всего нескольких продуктов, чтобы гарантировать концентрацию дизайнеров на совершенствовании. Когда в 2007 году был представлен новый iPhone, сам Стив Джобс был очарован им и назвал его «превосходным экспериментом».

После получения привлекательного продукта, вам нужно придать ему некую wow-черту. Покупатели должны хорошо запомнить первый раз, когда они увидели его или воспользовались им. Чувство «вау!» часто ассоциируется с удивлением или ожиданием.

Apple вложило массу усилий в дизайн своего товара, поэтому потребители испытывают восхищение, просто взглянув на него. Они так очаровываются, что начинают предвкушать, каким же окажется внешний вид будущих продуктов Apple, превращаясь в преданных покупателей.

Создание wow-эффекта — это лучший путь к уверенности в том, что люди полюбят ваш продукт. Поставьте перед собой цель создать нечто, способное восхитить людей настолько, чтобы им захотелось поделиться этим с друзьями.

Ваш продукт — это футболка? Книга? Идея? О чем бы ни шла речь, есть только один современный способ продать это в сегодняшнем мире: вы должны построить платформу.

Итак, что такое платформа? Традиционно платформа — это то, на что вы встаете, чтобы вас было лучше видно и слышно. Социальная медиаплатформа выполняет очень сходную задачу.

Для создания социальной медиаплатформы вам нужно использовать максимально возможное число социальных медиа сайтов, чтобы затронуть как можно большее число людей. Как и в случае с физической платформой, она предоставляет вам позицию, с которой вас проще заметить и услышать.

Автор книги — Хайятт — замечательный тому пример. Его блог ежемесячно посещает более 400 тыс. визитеров, в Twitter у него более 100 тыс. фолловеров, и еще больше лайков и фанатов в Facebook. Его платформа помогает ему оставаться заметным, а его блог даже находится в топ-800 мировых бизнес-блогов.

Обладание такой сильной платформой, как у Хайятта, жизненно важно в современном мире. Сегодня людям доступен невероятный объем информации, поэтому многое остается незамеченным. Всего несколько десятилетий назад они могли выбирать лишь среди несколько марок мыла, к примеру, или небольшого числа телефонных компаний. Теперь потребители способны просматривать онлайн сведения о тысячах качественных товаров. Как можно выделиться в этом море информации? Обладая сильной платформой, привлекающей фанатов и последователей.

Строительство успешной платформы невозможно без посторонней помощи и предварительных действий.

Существуют миллионы веб-сайтов, и потребуется несколько исследований и экспериментов, чтобы выяснить, как сделать ваши ресурсы более интересными для покупателей. Неплохой идеей будет наем профессиональных дизайнеров. Ведь они знают, какой сайт с большей
вероятностью будет привлекать и удерживать фолловеров.

Продолжайте работать над строительством своей платформы, даже если не видите немедленных результатов. Для достижения успеха потребуется много времени, усердия и терпения.

К примеру, предположим, вы хотите начать вести собственный блог. Еще перед тем, как сесть за написание статей, вы должны обдумать, какие темы он будет затрагивать, как часто вы готовы выкладывать обновления и сколько времени сможете уделить общению с последователями. Если вы не заметили успеха после публикации первых нескольких записей, не впадайте в уныние. Продолжайте размещать материалы, персонализируйте свой блог и рекламируйте его на других медиаканалах. В конце концов ваша работа начнет окупаться.

Даже Майклу Хайату пришлось потратить годы на развитие его нынешней платформы. Были времена, когда его блог терял фолловеров, и трафик падал. Но он оставался предан своему делу и публиковал новые материалы, и это все-таки принесло выгоду.

Настойчиво продолжайте строить свою платформу, даже если это вызывает затруднения. Данный процесс длителен, но дело того стоит. Однако если есть такая возможность, постарайтесь подготовить ее наилучшим образом перед первым запуском. Ведь у вас будет только один шанс произвести первое впечатление.

Отсутствие опыта в создании дизайна собственного веб-сайта или блога — это нормально, у большинства людей его тоже нет. К счастью, почти все хосты предлагают целую серию инструментов, позволяющих кастомизировать ваш сайт и сделать из него нечто уникальное.
Вы удивитесь, узнав, на что способны, даже если у вас нет опыта в веб-дизайне.

Подобные сервисы на различных блоггерских сайтах созданы для того, чтобы каждый мог поработать над оформлением собственного веб-сайта. Создавая новый ресурс, большинство людей не рискнут слишком сильно отклоняться от шаблона, но именно это необходимо, чтобы сайт стал выделяться. Львиная доля хостов предоставляет панели инструментов,
значительно упрощая процесс индивидуализации.

К примеру, Disqus предлагает великолепные возможности для управления комментариями гостей. Хайятт даже разработал собственный инструмент, названный «Get Noticed!», в котором собраны разные настройки для использования и кастомизации ресурсов блогерами.

Используйте эти средства для создания дизайна, позволяющего вашим посетителям чувствовать себя комфортно. Убедитесь, что на вашем сайте легко находить и читать информацию. Протестируйте его практичность, побродив по ресурсу самостоятельно: легко ли размещать комментарии, получать доступ к более ранним записям, переходить по разным
ссылкам?

Еще одна великолепная идея — изучить несколько уже хорошо известных блогов, чтобы понять, какие элементы вам нравятся, а что вы хотели бы сделать иначе. Возможно, блог Хайятта ( www.michaelhyatt.com) станет для вас примером стильного и практичного дизайна.

Потратьте время на создание удобного в использовании, но все же необычного сайта. Если вы сможете предложить своим фанатам уникальный и уютный ресурс, у вашей платформы будет больше шансов на успех.

Людям нравится чувствовать себя непринужденно, посещая разные платформы любимых брендов. Не возникнет ли недоумения, если графика блога компании будет кардинально отличаться от оформления ее основного сайта?

Всегда старайтесь сделать посещение вашего ресурса удобным для фанатов. Если настройки или дизайн на всех ваших сайтах одинаковы, у ваших покупателей во время взаимодействия с ними будет возникать чувство близкого знакомства.

Вероятно, вы вложили немало сил в дизайн вашей homepage — первой страницы, с которой можно начинать создание собственного фан-клуба. Если домашняя страничка уже может похвастаться великолепным оформлением, зачем менять его? Когда вы начнете расширяться,
на следующих сайтах постарайтесь использовать уже привычную структуру.

Хайятт, например, получил отдачу от усилий, потраченных на создание блога, когда начал использовать другие социальные медиа. Его домашней страничкой был его блог, в который он вложил немало сил. Он даже использовал в нем профессиональные фотографии и нанимал специалистов по веб-дизайну. Когда блог стал успешным, он просто использовал сходный
дизайн на всех своих сайтах

Повторение элементов оформления не только практично, оно создает единообразие. Многие фанаты Хайятта хвалили его за верность собственному стилю и выбранной концепции, поскольку это упрощало использование его остальных сайтов.

Применение такого подхода к дизайну также делает ваши сайты более узнаваемыми. Люди быстрее выделят ваши ресурсы на других платформах, если их оформление окажется знакомым для них. К тому же посетителям будет удобнее пользоваться сайтами, если они смогут изучать контент, а не тратить время на освоение системы навигации.

После создания собственного блога и привлечения первых фанатов, лучшим способом увеличения темпов развития становятся регулярные публикации новых материалов и общение.

Это особенно актуально в эру Web 2.0, когда пользователи занимаются не только покупками, но и самостоятельным размещением контента. В последние годы такие социальные сети, как Facebook и Twitter росли в геометрической прогрессии, позволяя людям со всех концов земли
взаимодействовать и общаться.

Вы можете использовать эту связь себе на пользу. Twitter, к примеру, дает вам возможность добавлять к постам тэги, чтобы все заинтересованные лица могли получить уведомления. Представьте, что вы организуете громкое мероприятие. Вы можете создать собственный хэштэг, например «#Speak2014», который позволит всем участникам без труда увидеть любые
твиты, связанные с событием, что послужит дополнительной рекламой.

Гостевой блоггинг — еще один замечательный способ увеличить собственное влияние и круг общения. Вы можете размещать свои посты на дружественных блогах и чужие посты у себя. Если гости приходят к вам, их фанаты следуют за ними и могут превратиться в ваших постоянных посетителей. Оказавшись в гостях на чужом блоге, вы охватываете всю его
аудиторию, и некоторые ее члены могут стать вашими фолловерами.

Хайятт использует эту стратегию для расширения своей платформы. Он регулярно принимает гостей у себя в блоге и предлагает своим фанатам присоединяться к дискуссиям, начатым визитерами. Такое взаимодействие выгодно всем: ему самому, его гостям и последователям.

Поощрение такого вида общения с фолловерами и между ними необходимо для безопасности и расширения вашей платформы. Та сеть, которой мы пользуемся сегодня, определяется общением и взаимосвязанностью. Извлекайте из этого выгоды!

Что означает сегодня слово «клан»? В традиционном понимании это группа людей, живущих вместе. В современном обществе у него появилось другое определение. Сегодня клан — это группа единомышленников, разделяющих общие интересы.

Наличие клана означает постоянный траффик для вашего блога. Если вы хотите быть успешным блогером, ваша цель заключается не в том, чтобы люди зашли на вашу страницу лишь однажды. Вам нужны подписчики, которые сформируют ядро группы.

Постоянные читатели делают блог интересным и живым. Они комментируют и обсуждают вашу работу, а это в свою очередь, привлекает больше фолловеров. Люди сочтут блог более интересным, если поймут, что он не безразличен другим.

Хайятт ценит своих давних подписчиков больше всего именно по этой причине. Они не только регулярно взаимодействуют с ним, но и заинтересовывают своих друзей. Члены клана могут быть для вас лучшей рекламой.

Однако не забывайте, что группа не обязана продвигать ваш блог. Ее участники не станут распространять ваше послание, если не получат ничего взамен. Поэтому даже после появления стабильного клана, продолжайте снабжать его членов интересным контентом, а не принимайте все, как данность. Будьте благодарны за то, что люди действительно хотят
слушать вас, и не испытывайте самодовольства по этому поводу. Став надменным, вы растеряете всех почитателей.

Если вы хотите, чтобы клан сделал что-то для вас, например, заполнил опрос или принял участие в голосовании, убедитесь, что вы не забыли отплатить им за это. Неплохая идея использовать правило 20-к-1. Оно означает: перед тем как попросить свою команду о чем-то, вы должны выдать им 20 хороших постов, цитат или фактов. Следование этому принципу даст
им понять, что вы все еще создаете для них великолепный материал, даже в тот самый момент, когда они делают что-то взамен.

Наконец, вдохновляйте членов своего клана на участие в вашей работе. Это доставит удовольствие обеим сторонам, увеличит вашу узнаваемость и число фолловеров.

Теперь, проделав такую огромную работу по созданию своей платформы, вы заслужили право на извлечение из нее некоторой пользы! Хотя вначале это кажется невероятным, онлайн-платформа может превратиться в выгодный источник дохода.

Блоггинг и писательство действительно способны стать стабильной карьерой. Существует много способов делать деньги на своем сайте или блоге. К примеру, вы можете размещать небольшие рекламные объявления, соответствующие стилю и теме блога.

Помните, что не всякая реклама содержит изображения полуголых женщин или яркие приглашения принять участие в играх. Тщательно выбирайте спонсоров, и ваши фанаты, вероятно, даже будут благодарны вам за шанс увидеть продукты, соответствующие их интересам и стилю жизни. Если у вас блог о бизнесе, вы, например, можете размещать рекламу книг по маркетингу или мотивационных спикеров.

Не стоит воспринимать платформу, как нечто отдельное от карьеры. На самом деле, использование платформы как продолжения карьеры может сделать вас гораздо более известным. И даже способно открыть перед вами новые перспективы.

Хайятт, например, начинал свой блог, еще будучи генеральным директором Thomas Nelson Publishers. С тех пор он стал публикующимся писателем и мотивационным спикером, и сейчас считается одним из самых известных бизнес-блогеров всех времен. Хотя он и в самом начале находился на замечательной должности, с блогом его карьера действительно пошла в гору.

Поэтому постарайтесь с помощью блога стимулировать свой профессиональный рост. Вложение огромных сил в увлечение, а затем наблюдение за тем, как такая усердная работа оправдывает себя, является одним из лучших ощущений в мире. Вы должны стремиться к подобной цели, ежедневно создавая платформу — это может приносить огромное
внутреннее удовлетворение.

При самоотверженной работе каждый способен построить собственную онлайн-платформу. Ее можно использовать для продвижения самого себя или своего продукта, а также взаимодействия с фанатами. Если вы сконцентрируетесь на
производстве привлекательного товара, продвижении его с помощью хорошо оформленных сайтов и создании клана фолловеров, вы можете создать платформу, которая способна даже изменить курс вашей карьеры.

Практический совет:
Используйте одинаковый дизайн на разных сайтах вашей платформы.

Создание уникального оформления для каждого из используемых сайтов может быть заманчивым, но на самом деле это способно помешать вам. Такой подход не только увеличит объем работы, но и принесет неудобства фанатам. Если вам удастся создать единообразный визуальный стиль, последователи будут чувствовать себя более непринужденно, посещая
ваши страницы, а ваш продукт станет более узнаваемым. Поэтому стремитесь к использованию однотипной цветовой схемы, верстки и настроек страницы на всех своих сайтах, чтобы максимизировать их привлекательность и практичность.