Коучинг для руководителя. Что дает?

Наверное, у любого человека, который интересовался темой коучинга, возникал такой вопрос: а чем коучинг может помочь руководителю. И может ли он помочь вообще? А у руководителей, соответственно, возникает немного другой вопрос: чем мне может помочь какой-то там коуч, который, наверное, вообще не разбирается в деятельности моей компании. Давайте разберемся, что такое коучинг в целом и зачем он нужен руководителю.

Содержание:

1.   Коучинг;
2.   Коучинг для руководителя;
- Колесо эффективности работы.
3.   Руководитель и коучинговый подход;
- Качества, которые развиваются у сотрудников, если руководитель пользуется коучинговым стилем управления;
- Основополагающие аспекты коучингового подхода, как стиля управления;
- Как формулировать правильные цели. Принципы.

4.   Вывод.

Коучинг – это процесс, в результате которого человек достигает посталенных целей и задач.

Коуч – человек, который оказывает профессиональную помощь человеку в достижении тех самых целей и задач. Кроме того, коучи помогают человеку реализовать свой внутренний потенциал. Они не делают работу за него, они лишь помогают ее сделать (направляют, подсказывают и задают наводящие вопросы).

Коуч помогает своему клиенту сконцентрировать внимание на самом главном и задействовать те ресурсы личности, которые ранее не были задействованы. Важно понимать, что коучи не дают советы или рекомендации, как это делают психологи. Они лишь помогают человеку прийти к решению проблемы с помощью наводящих вопросов.

Клиент, в нашем случае руководитель, при работе с коучем должен сам определить способы, с помощью которых он достигнет результата. Он сам принимает важные решения, а не получает готовый ответ от коуча. Это позволяет человеку приобрести чувство ответственности, осознать ее. А также увеличивается вовлеченность руководителя в сам процесс работы с коучем, у него появляются довольно сильная внутренняя мотивация и решительность.

Коучи создают ситуации, которые побуждают руководителей выходить из зоны комфорта и преодолевать ограничения, которые они сами для себя устанавливают.

Иногда коуч может прибегнуть к использованию “рефрейминга”, помогая тем самым руководителю посмотреть на заданную ситуацию с другой стороны. При таком подходе коуч берет реальные события из жизни клиента, благодаря чему расширяется перспектива и человек находит те возможности, которые до этого мог не замечать.

Сам процесс сессии коуч выстраивает на основе запросов руководителя. Его задача: помочь руководителю подготовить и реализовать самые оптимальные действия. То есть, как можно максимально быстро и с минимальными затратами достичь цели, используя при этом свои собственные навыки, умения и способности.

Грубо говоря, коуч является катализатором в процессе саморазвития руководителя и способствует его саморазвитию. Кроме того, он стимулирует работу креативности. К примеру, клиент придумывает идеи или действия, которые способствуют достижению цели.

«Мы помогаем людям развивать внутренние навыки гибкости, выбора и личного мастерства. Мы работаем с широким видением».

Мерилин Аткинсон, одна из основателей коучинга, президент Эриксоновского Международного Университета, Канада.

К примеру, если руководитель поставил задачу повысить эффективность успешного взаимодействия с топ-менеджерами компании, то коуч, в процессе работы с данным человеком, поможет составить такой план действий, который поспособствует достижению успеха при его реализации.

Если рассмотреть коучинг как стиль менеджмента, станет понятно, что он способствует увеличению результативности сотрудников и их склонность к компании. При использовании данного стиля управления сотрудники понимают, что их действительно ценят внутри компании, осознают, что они причастны к успеху компании. Это мотивирует их на достижение еще больших результатов.

Полезно будет составить “Колесо эффективности работы”. Ведь с его помощью можно определить приоритетную области (функцию), которая влияет на эффективность деятельности. После данного анализа, можно разработать план действий, которые позволят повысить эффективность тех областей, которые нуждаются в улучшении.

Коучей также приглашают в тех случаях, когда необходимо быстро преодолеть кризисный период или возникший внезапно стресс. Кроме того, коуч помогает оперативно адаптироваться к новым условиям: к примеру, новое рабочее место, какие-либо изменения в семейном положении или новый бизнес.

«Люди обращаются к коучингу по многим причинам, но в первую очередь потому, что хотят перемен».

Джон Уитмор.

Коучинг рекомендуется всем, кто имеет какие-либо проблемы или хочет добиться изменений в жизни. Но тут важно понимать, что результат будет зависеть лишь от вас самих. Если вы действительно хотите добиться поставленной цели, придется хорошенько поработать. Коуч не станет делать ничего за вас, он лишь поможет вам, натолкнет, подскажет. Если вы сами не станете ничего делать, то и коуч вам не сможет ничем помочь.

Пользу в коучинге найдут не только руководители, но и те, кто просто желает добиться определенного успеха в работе, личной жизни или других аспектах.

Важно! Коучинг хоть и очень эффективен, но он не соответствует следующему стереотипу: “Хочу очень много, чтобы это было вчера, и чтобы я ничего не делал”. Так не получится, увы. Коучинг работает только так: “Вы пашете, сегодня, завтра, всерьез и надолго”.

Основная задача коучинга – помочь человеку изменить качество мышления для того, чтобы достичь поставленной цели. Именно поэтому данный метод легко вписывается в бизнес, где целями и планами пропитывают каждый день. Коучинг является универсальным ускорителем реализации любой профессиональной идеи. Как это работает?

Для того, чтобы найти ответ на этот вопрос, необходимо разобраться с тем, что же делают руководители, которые обучились навыкам коучинга:

• Руководитель способствует развитию сотрудников и реализации их потенциала;

Происходит активное развитие сотрудников, реализация их потенциала. Руководитель, который пользуется коучинговым подходом, не торопится выдать для сотрудников готовое решение, они дают возможность проявить себя. Благодаря этому, сотрудники не только обретают ясное видение целей и путей для их достижения, но и повышают свой уровень ответственность и вовлеченности в процесс работы.

Почувствуйте разницу: “Вот эту задачу необходимо решить вот таким образом” или “Как ты планируешь решать данную задачу? Какие средства тебе нужны? Где ты будет производить поиск информации?”

• Умеет задавать вопросы, которые заставляют сотрудника посмотреть на ситуацию с другой стороны;

Данный пункт пользуется особой популярностью в творческой среде. Но и в других областях, далеких от творчества это широко применяется.

Просто сравните: “Ну, если у тебя нет решения, тогда думай еще!” или “Если бы ты прямо сейчас имел все необходимые для решения проблемы ресурсы, как бы ты поступил?”

• Помогает сотрудникам увидеть не проблему, а возможность;

Чаще всего сотрудники негативят когда сталкиваются с какими-либо вызовами или препятствиями. Самая большая проблема будет в том случае, если: “Мы с этим уже сталкивались, и это не увенчалось успехом”. В такой ситуации очень важно уметь переключить внимание сотрудников с прошлой проблемы на оценку возможностей. В этом хорошо помогают коучинговые вопросы:

- “Подумай, кто или что поможет тебе решить данную задачу?”
- “Как можно преодолеть данное препятствие?”
- “Какие ресурсы нужны для того, чтобы приблизиться к цели?”

• Помогает с составлением четкого плана для внедрения идей;

Корректно составленный план – 60% вашего успеха. Именно поэтому руководитель, который хорошо разбирается в коучинге акцентирует внимание на данном этапе работы. Он поможет вам проработать каждый пункт вашего плана, и задаст такие вопросы, которые помогут вам составить план в соответствии с поставленными целями.

Пример удачных вопросов, кторые подходят для обсуждения во время составления плана:

- “Где найти энергию для того, чтобы реализовать план”
- “Что стоит учитывать перед началом действий?”
- “Первый шаг. Каким он должен быть?”
- “Как ты видишь весь план в целом?”

"Коучинг позволяет команде быть креативной и оперативно реагировать на изменения — это минимум, необходимый для успеха. Мне коучинг помогает из плоскости проблем переходить в плоскость возможностей, находить ресурсы в любых ситуациях!"

Дмитрий Макашин, начальник отдела, головное отделение Сбербанка России по Хабаровскому краю

Качества, которые развиваются у сотрудников, если руководитель пользуется коучинговым стилем управления:

• Становятся более осознанными и вовлеченными;
• Становятся более ответственными и результативными;
• Быстрее обучаются;
• Становятся более инициативными и амбициозными.

Основополагающие аспекты коучингового подхода, как стиля управления:

• Постановка целей;
• Поиски необходимых ресурсов;
• Установка правильных отношений внутри команды;
• Анализ полученного результата;

Три главных составляющих коучинга современного управления:

• Осознание будущего совместно, в команде;
• Поддержка команды и обратная связь;
• Принятие решения, выбор и ответственность.

Если коучинг внедряется в какую-либо организацию как основной стиль управления, будет логично проводить его по следующей схеме: “сверху-вниз”. В таком случае, роль главного коуча должна достаться руководителю организации.

Главная цель данного стиля – создание необходимых отношений между сотрудниками организации. Они должны почувствовать друг в друге партнеров, которые всегда готовы прийти на помощь. Таким образом, они смогут обрести чувство ответственности.

Если руководитель пользуется коучинговым стилем управления, он одним махом решает две важные задачи: получает более высокие результаты от своих сотрудников и повышает уровень их личностного и профессионального развития.

Как формулировать правильные цели. Принципы:

• Разрабатывайте реалистичные цели на краткосрочный период;
• Устанавливайте индивидуальные цели для себя лично;
• Четко разделяйте собственные цели и цели для других сотрудников;
• Не стоит сомневаться, так как сомнения будут способствовать неправильному выбору цели;
• Периодически проверяйте и корректируйте поставленные задачи;

Надеемся, что благодаря данной статье вы поняли, насколько важен коучинг для любого руководителя. Данный процесс делает более эффективной любую сферу деятельности, если у нему подойти должным образом.

Секрет успеха заключается в том, чтобы сохранить образ успешного исхода в уме.

Генри Дэвид Торо.