«Интроверты» фокусируется на сильных сторонах и потребностях интровертов и экстравертов. В книге показаны ситуации, в которых оба типа личностей чувствуют себя комфортно, и способы, с помощью которых они могут использовать свой потенциал в полной мере.

Кому нужна эта книга:

• Всем, кто хочет лучше понять личность интроверта;
• Всем, кто хочет знать, как интроверты и экстраверты могут объединиться друг с другом для достижения успеха;
• Всем, кто интересуется научно-популярными идеями общения с другими людьми.

Главные вопросы и тезисы:
• Экстраверты любят шум и нуждаются в стимулах; интроверты любят побыть в одиночестве и подумать
• Многие интроверты очень чувствительны: то есть, они сильно реагируют на окружающую обстановку
• Разница в голове: мозг интровертов показывает более сильную реакцию на внешние раздражители
• Интровертные дети похожи на орхидеи: они расцветают только в правильной среде
• В западном мире преобладает идеал успешных экстравертов
• Идеал экстраверсии развился в последние 150 лет
• Переключатель: интроверты могут действовать так же, как экстраверты
• Компании не должны создавать рабочие места, адаптированные исключительно для экстравертов
• По-настоящему умелый руководитель сможет сплотить таланты интровертов и экстравертов
• Оба типа личности могут увеличить свои показатели за счет сотрудничества.

Итак, основная мысль книги:
Интроверты и экстраверты обладают качествами, которые могут быть чрезвычайно ценными для людей в их среде. Обе личности должны учитывать место, на котором они должны реализовать свой потенциал.

Основные вопросы книги:
В чем разница между интровертами и экстравертами?
Почему экстравертам часто легче?
Как индивидуальные навыки интровертов и экстравертов можно использовать для достижения совершенства?

Сьюзан Кейн - автор с опытом работы в области права. Кроме «Интроверты» в ее авторском списке «The Rise of the New Groupthink» в The New York Times и «Don`t Call Introverted Children `Shy`» в журнале Time.

Какие факторы определяют нашу личность? Один из многих критериев – деление на интровертов и экстравертов.

Экстраверты общительны и дружелюбны. Они взаимодействуют с другими людьми, когда есть такая возможность, любят быть в центре внимания, часто бывают в обществе и нуждаются в окружении людей. Для них число знакомых, друзей на Facebook и подписчиков в Twitter является показателем их социального статуса.

В поисках успеха, экстраверты склонны к ликованию и эйфории. Им нужно одобрение окружающих людей и быстрое достижение успеха. Когда экстраверты теряют деньги на фондовом рынке, впоследствии они вкладывают еще большие суммы еще более быстрыми темпами.

Интроверты, наоборот, предпочитают спокойные ситуации и самоанализ, граничащий с «самокопанием». Если они потеряли деньги на спекуляциях, им потребуется время, чтобы проанализировать финансовый рынок еще раз, прежде чем инвестировать больше денег.

Их склонность анализировать все их переживания и ощущения позволяет им добиваться великолепных художественных и интеллектуальных высот. Интроверты способны приносить прибыль на фондовом рынке в период кризиса, и именно они были мозгом таких достижений человечества, как «Список Шиндлера» и теория относительности.

Интроверты могут делать такие вещи, потому что они любят проводить время спокойно - в одиночестве или с небольшими группами людей, и могут говорить о личных и социальных проблемах. В то время, как экстраверты склонны иметь много поверхностных знакомых, интроверты же предпочитают более глубокие, дружеские отношения хоть и в меньшем
количестве.

У подавляющего большинства интровертов есть еще одна объединяющая черта характера - они очень чувствительны. Экстраверты редко проявляют подобную черту.

Люди, которые очень чувствительны, склонны обрабатывать информацию из внешней среды необычайно тщательным образом. Например, если им предложат собрать паззл, они буду больше времени уделять наблюдению и принимать более активное участие в составлении общей картинки, чем менее чувствительные коллеги.

В результате этого сложного пути познания, высокочувствительные люди находят глубокомысленные разговоры о ценностях и морали гораздо более стимулирующими, чем поверхностные анекдоты и рассказы о прошедших каникулах в колледже. В то время как экстраверты включаются в светскую беседу, интроверты обсуждают изменения климата.

Интенсивная переработка информации высокочувствительными людьми заметна и в их сочувствии. Они воспринимают трагедии и жестокость более эмоционально, чем другие.

Их кожа кажется тоньше и дает им меньшую защиту от потока впечатлений, льющихся на них ежедневно. Следовательно, интроверты имеют строгую моральную позицию: они осознают последствия своего поведения и склонны принимать свои ошибки близко к сердцу.

Для этих весьма чувствительных людей очень важна положительная оценка других, что приводит к тому, что им необходимо сделать усилие над собой, чтобы познакомиться с новыми людьми или пройти собеседование.

Таким образом, высокочувствительные люди острее чувствуют эмоции, быстрее замечают изменения, и сильнее реагируют на изображения, звуки, боль или стимуляторы, такие как кофе, например.

Все мы чувствуем себя по-разному комфортно в разных ситуациях. Некоторые люди думают, что нет большего удовольствия, чем сидеть в библиотеке и дискоклуб является непостижимым для них.

Другие являются полярной противоположностью: нет места, где они чувствуют себя более комфортно, чем среди пульсирующей массы людей, и лишь один день в библиотеке способен свести их с ума. Почему возникают такие резкие расхождения среди людей?

Для того чтобы ответить на этот вопрос, психологи и другие исследователи наблюдали, как младенцы реагировали на определенные раздражители. С этой целью они провели ватные тампоны, смоченные в спирте, под носами младенцев, во время проигрывания записи лопающихся воздушных шаров. Реакции детей отразили две очень разные поведенческие
структуры: двадцать процентов из детей оказались в категории высокого реагирования, что означает, что они реагировали на раздражители криками и дергали ногами. Их пульс и артериальное давление резко выросло. Сорок процентов младенцев попали в малоактивную категорию, которая означает, что они оставались невозмутимыми и плохо реагировали на раздражители.

Эти реакции контролируются «эмоциональным коммутатором» человеческого мозга - миндалевидного тела. Первым делом наши органы чувств отправляют информацию обо всех стимулах, которые они получают от внешнего мира, миндалевидному телу, которое определяет наш ответ на этот раздражитель.

Миндалевидные тела людей с высокой степенью реагирования чрезвычайно чувствительны. Так как эти люди реагируют особенно сильно на внешние раздражители, в конечном итоге они отдают предпочтение окружению с их меньшим содержанием, например, библиотекам, и становятся внимательными и сосредоточенными - интровертами.

С другой стороны, мозг людей с низкой степенью реагирования слабо отвечает на новые впечатления. Именно поэтому в детстве эти люди устойчивы к обычным раздражителям и ищут более стимулирующую среду, развиваясь в равнодушных, оживленных экстравертов.

Наш характер формируют не только биология и генетика, но и опыт, который мы накапливаем в течение нашей жизни. Особенным образом, переживания из детства.

Экстравертные дети реагируют на влияния окружающей среды, как одуванчики: они процветают в любом месте и практически неспособны быть изгоями. Интровертные дети больше похожи на орхидеи: в благоприятной среде они цветут, а в неправильной гибнут. Как родители могут лучше удовлетворять потребности своих детей-интровертов?

Относиться к ним с уважением, сопереживанием и участием будет хорошо для начала. Важно для родителей признать, что их ребенок интроверт, и понять, почему он чувствует дискомфорт в определенных ситуациях, особенно тех, которые затрагивают большое количество людей.

В лучшем случае, родители знакомят своих интровертных детей с такими переживаниями постепенно. Если ребенок боится выступать перед другими людьми, родители могли бы сначала поощрять ребенка выступать перед друзьями, которым они доверяют и постепенно увеличивать количество людей, с которыми сталкивается ребенок. Таким образом ребенок
может развивать достаточно самосознания, чтобы в один прекрасный день проснуться и выступить перед всем классом.

Когда интровертные дети получают правильное воспитание, они могут наращивать уверенность в себе научиться развивать свои навыки конструктивно. Но когда они находятся под давлением, перевозбужденными или изолированными, они имеют больше шансов пострадать от депрессии или расстройства психики.

Кого бы вы сочли более компетентным: экстраверта, который притягивает внимание других людей и задает тон, или интроверта, который тихо сидит в углу и слушает? Западное общество имеет очень четкий ответ на это.

Экстраверты не только считаются более квалифицированными и интеллектуально развитыми, потому что они общительны, но и более интересными и согласованными. Экстраверты часто рассматриваются как физически более привлекательные и беспечные. Интровертный прототип, с другой стороны, бледен, невзрачен и неловок, имеет плохую кожу, и вообще, кажется, с другой планеты.

Основанная на таком способе видеть вещи, экстраверсия является выгодной для стремительного взлета в западном мире. Поэтому профессоры Гарвардской бизнес-школы ставят перед собой задачу превратить каждого из своих учеников в экстраверта. Программа предполагает строгое участие в семинарах и взаимодействие в учебных
группах. Даже ежедневные вечерние прогулки с однокурсниками входят в обязательную программу.

Взгляд на японские и корейские университеты раскрывает совершенно иной идеал: там среднестатистические студенты предпочитают корпеть над своими книгами весь день, вместо прогулок по барам со своими друзьями. На семинарах они внимательно слушают и тщательно конспектируют материал. Говорить без просьбы там считается высокомерным, неуместным «горлопанством» и признаком невоспитанности.

В каждой культуре значения темпераментов оцениваются по-разному. В то время как экстравертное поведение, как правило, предпочтительнее интровертного в Европе и Америке, совсем наоборот обстоят дела в Азии.

Дейл Карнеги вырос в маленьком городке в штате Миссури в начале ХХ века. Он был типичным интровертом – тощим, неспортивным и нервным, и, конечно, был далек от типажа великого оратора. Но когда в родной город приехал спикер от движения образование для взрослых, его ораторское мастерство зачаровало Карнеги.

Позже, в колледже, он был также впечатлен победителями конкурса риторики, которые считались лидерами будущего. Карнеги был амбициозным человеком и упорно трудился, чтобы отточить свое мастерство. Со временем, он превратился в мастера ораторского искусства и знаменитость кампуса.

Окончив колледж, он стал продавцом бекона и мыла, покоряя клиентов по всей Америке своей обворожительной улыбкой и крепким рукопожатием. Впоследствии он основал Dale Carnegie Institute, целью которого было помочь бизнесменам преодолеть свою неуверенность.

Карьерный путь Карнеги отражает развитие идеала экстраверта в Америке XX века. В девятнадцатом веке американцы жили в стране, где все всё знали, и члены семей были плотно связаны между собой. Те, кто искал похвалы, трудились, вели себя правильно, вступались за своих сограждан, и уважаемые люди относились друг к другу справедливо.

Однако экономический подъем в начале ХХ века разрушил эти социальные структуры, поскольку все больше и больше людей переезжали из сельской местности в крупные города, где преобладающим девизом было: «Если вы хотите выиграть, вы должны уметь продать себя». Новый идеал успешного американца означал наличие дерзкого образа, открытого и приветливого по отношению к окружающим, очаровывающего своим шармом.

Этот момент может также быть замечен в ежедневной рекламе. Как сказал один производитель крема для бритья потребителям в 1930-е годы: «Критический взгляд оценивает вас прямо сейчас». С начала ХХ века, желаемый образ современного человека был полон энергии, сбивающей нас с толку и завораживающий своей неотразимой харизмой.

Снова и снова, каждый уважающий себя интроверт оказывается в ситуациях, когда экстраверсия оказывается необходимой.

Возьмем профессора колледжа в качестве примера. Представьте, что он застенчив и сдержан, но хочет, чтобы его ученики были в восторге от его предмета. Даже если он имеет интровертный темперамент, это не помешает ему «переключиться» в режим экстраверта. Тренируя свой характер, он может научиться адаптировать свое поведение к различным ситуациям, чтобы переключиться на экстраверсию в нужный момент. Так что
же он сделает на лекции?

Он, как правило, станет воплощением экстравертного поведения: будет использовать широкие шаги при входе в комнату, ясно и четко говорить во время лекции, использовать небрежную, расслабленную позу. Таким образом, он может достичь своей цели: его студенты будут очарованы лекцией и «завалят» его вопросами.

Кроме того, для профессора такая лекция будет также полезна. После ее завершения у него будет дополнительный стимул для возвращения в свой обычный режим интроверсии: спрятаться в тихом углу библиотеки, чтобы насладиться отсутствием социального взаимодействия.

Конечно, некоторые интроверты особенно трудно переключаются на экстраверсию, но практика показывает, что некоторые из них, особенно, когда они хотят добиться чего-то важного, могут преодолеть свою интроверсию в течение короткого периода времени и действовать, как экстраверт.

Многие работодатели твердо убеждены, что их персонал работает лучше всего, когда их рабочие места идеально подходят для общепринятого идеала экстравертного работника. В современном деловом мире очень часто для работы используются офисы с открытой планировкой, позволяющие проводить групповые мозговые штурмы, семинары и
презентации Power Point.

Как интроверты справляются с работой в офисе открытого типа или участвуют в групповых обсуждениях? Они постоянно отвлекаются: громко, коллеги открыто враждебны, впечатления обрушиваются на них сплошным потоком и провоцируют стресс.

Действительно ли для них возможно хорошо работать и раскрыть свой потенциал в такой обстановке?

Довод о том, что командная работа - это лучший способ работы, безусловно, повлиял на многие успехи, достигнутые большими рабочими группами в последние десятилетия. Стоит лишь вспомнить Wikipedia или операционную систему Linux.

Тем не менее, люди часто упускают одно ключевое отличие: большие группы людей, действительно стоят за этими великими свершениями, но фактическая работа в команде, как правило, не основана на нахождении в офисе открытого типа или конференц-зале.

Скорее, разработчики обычно сидят дома, в одиночестве, перед экранами своих компьютеров. На самом деле, хороший Интернет и значительные творческие достижения произошли как раз в частных домах.

Стивен Возняк создал первый персональный компьютер Apple самостоятельно у себя дома, Ньютон сформулировал закон притяжения без мозгового штурма или групповой дискуссии, Джоан Роулинг написала «Гарри Поттера» в полном безмолвии.

Современные рабочие места делают экстравертов счастливыми. Тем не менее, руководители рискуют заставить свои компании работать не в полную силу, если не будут учитывать интровертов среди своих сотрудников. Те, кто хочет обеспечить обе группы подходящей средой, должны сделать их рабочие области более гибкими: работникам
должна быть предоставлена возможность обмениваться идеями, но возможность побыть в одиночестве. Выдвижные стены являются отличным решением, позволяя организовать интеграцию и конфиденциальность по необходимости.

Как работодателям максимально эффективно использовать силу индивидуальности интровертов и экстравертов?

Для того чтобы разобраться в этом, группа ученых попросила несколько команд выполнить простую задачу: быстро сложить футболки под руководством экстраверта и интроверта. Проведенное исследование показало следующее в команде экстраверта: хотя они были успешными в исполнении установленных рекомендаций, чтобы достичь большего уровня производительности, они были менее успешны в решении индивидуальных предложений, например, как сложить футболки быстрее и эффективнее.

В команде интроверта исследование показало прямо противоположный результат. Хотя их спокойный, тихий характер затрудняет поощрение команды для повышения производительности, они более открыты для идей своей команды и используют все доступные средства, чтобы привести хорошие предложения в действие.

Можно утверждать, что, на рабочем месте такой необычный стиль идеален, когда нужно выполнить простые задания как можно быстрее. Впрочем, лидерские качества интроверта необходимы, если члены команды хотят принять участие в процессе и внести свои идеи.

Еще одно различие между экстравертами и интровертами среди лидеров стало понятно во время финансового кризиса 2008 года. Экстраверты склонны принимать быстрые решения, основываясь на ограниченной информации. И многие из них действительно сделали рискованные инвестиции за счет средств их компаний. Как только пузырь лопнул, они
дорого заплатили за свои безрассудные риски.

Напротив, лидеры-интроверты обычно накапливают массу информации, прежде чем принять решение. Компании с замкнутыми лидерами, таким образом, были меньше всего затронуты кризисом, вложив свои деньги в менее опасные предприятия.

Что мы можем взять из всего этого? Для принятия быстрого решения существенное значение имеет лидер-экстраверт, но когда надо внимательно изучить и проанализировать информацию – стоит найти интроверта.

В общем, лидеры-экстраверты должны научиться ценить качества своих интровертных коллег. Оба типа личности могут остаться в выигрыше, используя особенности друг друга.

Взаимодействие между интровертами и экстравертами часто похоже на недоразумение: когда возникают конфликты, экстраверты, как правило, злятся и переходят в наступление, которое пересиливает интровертов. Типичный интроверт отступает от открытого конфликта, потому что находит это неприятным, что экстраверт неверно истолковывает, как незаинтересованность.

Только когда оба темперамента открыты и стараются понять точки зрения друг друга, они могут достичь больших результатов вместе.

Франклин Д. Рузвельт, президент Соединенных Штатов во времена Второй Мировой войны, был типичным экстравертом. Его жена Элеонора, с другой стороны, был очень замкнутой: он был дерзким, веселым и жизнерадостным, любил ходить на вечеринки, флиртовать, и ложиться каждую ночь позже, чем предыдущую.

Она была неловкой и застенчивой, предпочитала серьезные разговоры и покидала мероприятия все раньше и раньше. Несмотря на эти огромные различия, они достигли невероятных вещей вместе.

Элеонора открыла мужу глаза на тревожные судьбы угнетенных меньшинств и детей, живущих в нищете. Когда она выяснила, что черной певице Мариан Андерсон запретили работать в Constitution Hall в 1939 году, Элеонора совместила политическое влияние мужа со своим общественным сознанием, чтобы убедиться, что Андерсон будет выступать перед
мемориалом Линкольна в пасхальное воскресенье.

Оба темперамента могут дополнять друг друга и в меньших масштабах. Каждый раз, когда экстраверты предпочитают глубокие разговоры на светские беседы, интроверты могут быть «заряжены» живостью экстравертов, приветствуя их как глоток свежего воздуха в своей уравновешенной повседневной жизни.

Хорошо объединять представителей обоих темпераментов среди сотрудников, так как каждый обладает индивидуальными качествами и способен многому научиться у другого.

Интроверты и экстраверты обладают качествами, которые могут быть чрезвычайно ценными для людей в их среде. Обе личности должны учитывать место, на котором они должны реализовать свой потенциал.

Практические советы:

В чем разница между интровертами и экстравертами?

• Экстраверты любят шум и нуждаются в стимулах, а интроверты любят побыть в одиночестве и подумать.

• Многие интроверты очень чувствительны - т. е., они остро реагируют на окружающую среду.

• Разница в голове: мозг интроверта показывает более яркую реакцию на внешний раздражитель.

• Интровертные дети похожи на орхидеи: они расцветают только в правильной среде.

Почему экстравертам часто легче?

• В западном мире преобладает идеал успешных экстравертов.
• Идеальный образ экстраверта развился в последние 150 лет.
• Используя внутренний «переключатель», интроверты могут действовать как экстраверты.

Как индивидуальные навыки интровертов и экстравертов можно использовать для достижения совершенства?

• Компании не должны создавать рабочие места, адаптированные только для экстравертов.
• Действительно умелый руководитель может сплотить таланты интровертов и экстравертов.
• Оба темперамента могут увеличить свои показатели за счет сотрудничества.