Бен Армент - предприниматель, консультант, менеджер организации «Год Мечты», которая проводит консультации, тренинги и помогает людям преобразить свою жизнь.

Большинство работающих американцев ненавидят свою работу. Каждый день они сидят в офисах или стоят за прилавками, ожидая конца рабочего дня, испытывают нарастающее раздражение и утомление. Они не удовлетворены своей жизнью, но не знают, как изменить ее к лучшему. Проблема в том, что они делают не то, к чему лежит душа, а выполняют предписанные кем-то другим функции.

Возможно, вы испытываете подобные чувства? Эти заметки покажут вам, как набраться решимости и сменить деятельность, воплощать свои собственные мечты. Вы узнаете, как сделать это большое и сложное дело, разделив его на небольшие шаги, которые приведут туда, где вы действительно хотите быть. Вы можете сделать это. Начните в этом году путь к своей мечте.

Вы также узнаете:
• почему это хорошо – что Вы разочаровались в вашей нынешней работе;
• как можно встретиться с десятками мировых лидеров;
• что общего у выстрела в цель и старта своего бизнеса.

Вы не любите свою работу? Если это так, вы не одиноки: исследования показали, что колоссальные 66 процентов американцев работают по необходимости, не испытывая удовлетворения от работы.

Почему?

Многие люди недовольны тем, что работают не на себя, а на хозяина; осуществляют не свою мечту, а чужую. Ваша работа, вероятно, не так уж невыносима; работодатель обычно старается организовать дело грамотно, чтобы работники не стремились увольняться. И все же вы разочарованы – значит, у вас есть своя мечта.

Чувство раздражения, разочарования может играть позитивную роль.

Во-первых, это помогает понять и сформулировать проблемы, стоящие перед вами. Когда вы жалуетесь другу на свою работу, сформулируйте ясным образом список вопросов, которые нужно решить.

Разочарование может подтолкнуть вас к действию, чтобы улучшить ситуацию. Это источник энергии, который может питать ваши усилия.

Негативные эмоции, которые вы испытываете сейчас, помогут придерживаться того пути, который вы изберете, и преодолеть возникающие сомнения.

Допустим, вы решили прекратить работу с компьютерами и получить медицинское образование. Несомненно, на каком-то этапе вы спросите себя: "Был ли это правильный шаг? Должен ли я был бросить карьеру программиста?" Это неизбежно. Когда это произойдет, вы можете вспомнить разочарование, которое вы ощущали на своей старой работе, это укрепит вашу решимость и поможет придерживаться избранного пути.

Но какие изменения будут правильными для Вас?

Вам нужно преодолеть внушенные стереотипы, вдохновиться своей мечтой и своими идеями и строить действительность в согласии с ними.

Если так много американцев ненавидят свою работу, то почему они не бросают ее и не начинают свой бизнес?

Главная причина – страх неудачи.

Если вы боитесь неудачи, то мысль о своем бизнесе может пугать. Постоянная работа, где ваши обязанности и права четко определены, может показаться привлекательной по сравнению с неопределенностью, которая ждет на самостоятельном пути.

Но чего вы боитесь? Что самое худшее может случиться? Если бизнес прогорит, ваш уровень жизни понизится: вам придется экономить на таких вещах, как кабельное телевидение и даже на питании в течение некоторого времени. Но вы можете преодолеть эту временную неудачу.

Чего действительно следует бояться и избегать любой ценой – бессмысленной траты своей жизни. Отказавшись от мечты из-за риска неудачи, вы гарантированно получаете неудовлетворенность и бесцельное существование.

Пусть страх перед бессмысленно уходящим временем будет стимулом для начала своего бизнеса.

Еще одно средство против страха неудачи – опыт. Первые шаги в новом деле связаны со стрессом, но вскоре вы адаптируетесь к новому положению.

В одной из охранных компаний Лос-Анджелеса телохранителей обучают сохранять спокойствие и собранность во время стрельбы. Этого можно добиться, только приобретя опыт, и поэтому инструктора устраивают учебную стрельбу. Новички вначале теряются и паникуют, но потом адаптируются к рискованной ситуации и привыкают действовать
разумно и рационально, выполняя свои служебные обязанности. Вы тоже быстро акклиматизируетесь к риску, с которым сопряжено достижение мечты.

Вы готовы сменить деятельность и двигаться к своей мечте. Но может быть, вы не можете понять, что является вашим призванием?

Вспомните свое детство. Тогда вы были свободнее в выборе занятий.

У взрослых людей желания и выбор в значительной степени диктуются ожиданиями общества. Например, в наше время всеобщая цель – стать богатым, знаменитым и успешным. Но что, если эти цели не имеют ничего общего с вашей мечтой?

В детстве вас, вероятно, не волновали эти вопросы; вы просто делали то, что хотели. Если вы мечтали стать космонавтом, вас, вероятно, не беспокоили вопросы зарплаты и страховки; вы просто мечтали попасть в NASA. Вам были интересны книги о Вселенной, модели ракет и межпланетные космические базы.

Отталкиваясь от ваших детских мечтаний, вы можете найти вдохновение для вашей деятельности во взрослой жизни.

Сформулировав свою мечту, нужно откорректировать ее так, чтобы деятельность соответствовала вашим способностям. Может быть, ваша карьера имеет ограничения из-за того, что нет соответствующего образования, но это не означает, что вы должны отказаться от нее вовсе.

Вы должны быть увлечены своим делом настолько, что готовы с удовольствием заниматься им без какой-либо оплаты. Например, вы любите музыку. Это означает, что вы с удовольствием проводите время, слушая музыкальные диски, ходите на концерты и читаете интервью с любимыми артистами. Более того, вы платите за удовольствие делать это!

Вы можете любить музыку, но не иметь способностей для того, чтобы стать музыкантом или певцом. Но, возможно, вам удастся стать режиссером, организатором концертов. Это пример, как найти сферу деятельности, совмещаются ваше увлечение и ваши способности.

После того, как вы сформулировали свою мечту, нужно найти способ для превращения ее в бизнес.

Первый шаг - придумать бизнес-идею, позволяющую заниматься любимым делом и при этом решать проблему, с которой сталкиваются люди. Это единственный способ добиться того, чтобы ваше любимое дело давало средства к существованию.

Пример удачной бизнес идеи – проект Чака Темплтона, создавшего систему OpenTable для бронирования ресторанных услуг. Первоначально эта идея не вызвала интереса у преуспевающих владельцев ресторанов: их устраивало, что каждый вечер залы ресторанов заполнены посетителями, а в предварительном бронировании своих услуг они не видели выгоды.

Темплтон оптимизировал OpenTable, добавив функцию, которая позволяет рестораторам получать доступ к информации о клиентах. Это решало реальную проблему: персонал ресторанов заинтересован в том, чтобы знать своих клиентов. Спрос на эту новую версию сервиса взлетел, и OpenTable в настоящее время используют более чем 30000 ресторанов.
Другим ключевым критерием для вашего бизнеса является своеобразность и удачное позиционирование. Он должен быть нетрадиционным, выходить за привычные рамки отрасли. Важно найти свою нишу, ориентироваться на определенную аудиторию, заявить о своих отличиях от принятых норм.

Удачное позиционирование важно для новичка, поскольку работа в традиционном русле ставит вас в условия прямой конкуренции с успешными фирмами, имеющими опыт, сформировавшими круг постоянных клиентов

Делать то, что делают все остальные – проигрышный путь для новичка.

Пример правильной стратегии продемонстрировала фирма Netflix в 1990-е годы. Они нашли свою нишу в индустрии видеопроката. Вместо создания розничных магазинов, что было в то время очень модно, они предлагали аренду видео на сайте интернет магазина. DVD-диски отправлялись и возвращались по почте. Они также ввели ежемесячную подписку вместо оплаты за каждую кассету, взятую напрокат.

Этот подход оказался весьма успешным, но по мере развития технологий менялись и приемы работы. Netflix первым начал предоставлять видеофайлы прямо через Интернет.

На сегодняшний день компания является крупным игроком на рынке видеопродукции.

После того, как вы придумали бизнес-идею, позволяющую вам зарабатывать любимым делом, - нужно ли совершать немедленные действия? Возможно, вы захотите начать немедленно, но подождите: на этом этапе нужно сохранять хладнокровие и трезво оценить ваши финансовые возможности.

Прежде всего, ваша идея должна быть финансово жизнеспособной. Именно окупаемость отличает бизнес от хобби.

Ваш бизнес должен нравиться вам и вашим клиентам, но этого недостаточно: бизнес должен приносить достаточную прибыль.

Вы, наверное, бывали в невероятно популярных ресторанах, где предлагают вкусную еду по очень низким ценам. К сожалению, эти предприятия разоряются рано или поздно, так как они просто не рентабельны, поток клиентов недостаточен для окупаемости при низкой наценке.

Итак, прибыль важна, и нужно 02позаботиться о ее увеличении. Один из способов – создать несколько потоков доходов: предложение услуг или продукции, которые связаны с вашей основной идеей. Если вы открываете парикмахерский салон, не ограничивайтесь только стрижками; организуйте продажу косметики и средств ухода за волосами, спа-процедуры. Это позволит не только увеличить прибыль, но и сделать ее более стабильной.
Снижение одного потока доходов не столь болезненно, если источников дохода несколько.

Важное условие доходности бизнеса – минимизация расходов. Самый простой способ увеличить прибыль – это сократить все расходы, которые не снижают качества обслуживания. Не следует тратить деньги на большой офис или фантастическую антикварную мебель только потому, что вы рады продемонстрировать ваше новое предприятие.

Если вы занимаетесь веб-дизайном, то офис вообще не нужен. Вы можете начать работу, не выходя из дома. Тактика по сокращению расходов даст вам наилучшие шансы получения прибыли.

В любом деле первые шаги – самые трудные. И путь к мечте не отличается от других путей. Начало активных действий требует большого напряжения и не приносит немедленного результата. Бывает заманчиво вернуться к мечтаниям и планированию, а активную работу отложить на потом.

Может, вам кажется, что сейчас не самое подходящее время для начала активных действий? Но обстоятельства никогда не будет абсолютно благоприятными.

Создатели популярной игры Angry Birds не могут «похвастаться», что им всегда везло. Когда они начали свою компанию в 2003 году, у них не было каких-либо великих идей для игр. Но они начали работать, учились на своих ошибках и разработали множество коммерчески неудачных игр - 51 неудача! Но пятьдесят вторая игра, Angry Birds, стала самой популярной мобильной игрой.

Активная деятельность гораздо продуктивнее и важнее, чем ожидание «благоприятного расположения светил».

А теперь сделаем шаг назад и поговорим о планировании. Вы должны создать реалистичный график, чтобы следовать по намеченному маршруту.

В графике нужно определить задачи на каждый день. Эти задачи должны быть, как можно более конкретными и реально выполнимыми. Например, есть трудоемкая задача «разобраться с налогами за этот год». Разделите ее на небольшие конкретные дела: «Распечатать форму налоговой декларации», «Собрать чеки за март» и так далее. Это поможет рационально организовать деятельность и сохранить динамику.

Такая форма графика позволит вам настроить свой ум на практический лад, и это напомнит обычную деятельность на прежней работе. Там было недопустимо откладывать дела и мечтать весь день, у вас были задания и контрольные сроки их выполнения. Так же нужно действовать, когда вы работаете не на хозяина, а на себя.

Не стоит делать ваш график слишком амбициозным, а то вы будете неизбежно отставать и унывать.

Если бы вы решились написать президенту Соединенных Штатов письмо с просьбой о встрече, вы думаете, он бы нашел свободную минуту для вас? Наверное, нет, не так ли?

На самом деле, вы никогда не узнаете – да или нет, если не попытаетесь договориться о встрече.

Автор книг Боб Гофф после террористических атак 9/11 хотел помочь своим детям осознать произошедшее, и поэтому он попросил их придумать, что они сказали бы аудитории, состоящей из мировых лидеров.

Одна из его дочерей настаивала на том, что нужно написать письма и просить о встрече, и Гофф нашел несколько адресов для нее. Удивительно, но она получила 29 утвердительных ответов на ее просьбу, даже из таких стран, как Израиль и Швейцария.

Вы никогда не узнаете, какой ответ можете получить, если не зададите вопрос.

Этот особенно важно для предпринимателей, так как они должны быть смелыми в принятии решений. Их доход зависит от того, что они могут получить от других. Предприниматели то и дело ведут переговоры: договариваются с поставщиками о скидках, с риэлтором – о помощи в поиске хорошей площадки для торговли, с клиентом - о предоплате.

Большинство людей, обращаясь с просьбой, чувствуют себя неуютно. Предприниматель должен быть более решительным.

Переговоры нужно вести грамотно. Не формулируйте свою просьбу следующим образом: «Вы можете сделать это для меня». Так тоже не надо: «Я хочу, чтобы ты сделал это для меня», потому что такие просьбы будут отклонены, а вы будете чувствовать себя неловко.

Вы должны выступать в роли не просителя, а партнера, предлагающего играть достойную роль в деле вашей мечты.

Так поступила режиссер Кристин Харл. Она хотела получить право на экранизацию своей любимой детской книги и успешно провела переговоры с автором. Немалую роль играло то, что она подчеркнула – её фильм поможет продать больше книг, принеся пользу автору.

Есть бесчисленное множество смартфонов и планшетов разных фирм, но ни один не сравнится популярностью с Apple. Продукция с этой символикой может быть дорогой и не слишком продвинутой, люди по-прежнему приходят в восторг от «яблочек» и «макинтошей».

Почему?

Компании Apple удалось создать отличный бренд, позиционировать свою продукцию, как уникальную.

«Вся еда» - это американская сеть супермаркетов. Люди рассматривают покупку продуктов в супермаркете, как необходимую рутину. Руководители торговой сети решили оживить слишком деловую обстановку в магазине. Компания призвала сотрудников общаться с клиентами дружелюбно, предоставила бонусы тем, кто часто заглядывал в отдел деликатесов. Клиентам нравился этот индивидуальный подход.

Если вы хотите добиться успеха, подумайте о том, как сделать вашу компанию узнаваемой. Брендирование включает в себя много элементов: символика, внешние атрибуты, объявленная миссия. Все это составные части образа компании. Удачный образ позволяет выделиться, привлечь внимание и приобрести постоянных клиентов.

Кроме удачного бренда, важным фактором успеха является расширение круга лояльных клиентов, фанатов, которые предпочитают вашу фирму и продвигают ее среди друзей.

Без постоянных клиентов вы будете иметь мало шансов на успех, даже если ваша бизнес-идея блестящая. По словам Кевина Келли, соучредителя Wired, необходимо, по крайней мере, 1000 "истинных поклонников", чтобы начать зарабатывать на жизнь вашим бизнесом.

Как можно создать лояльную клиентскую базу?

Современный и популярный метод – использование социальных сетей, блоги в Интернете. Технологии развиваются, используйте новые возможности коммуникаций и обратной связи.

Писатель Тим Шредера попросил 60 экспертов написать в своих блогах мнение о книге. Писатель знает, что каждый эксперт имеет свою аудиторию, потому высказывания экспертов (нередко критические) обеспечивали рост продаж книги. На пике спроса книга продавалась по 1200 экземпляров в день в течение пяти дней.

Вы можете прекратить карьеру, в которой разочаровались, и стать
предпринимателем, который воплощает свои собственные мечты. Сформулируйте ваши цели, увеличивайте потоки доходов и клиентскую базу. Это нелегкое дело, но вам поможет разумное, реалистичное планирование.

Практические советы:

Разделите большую цель на небольшие, легко осуществимые этапы.

Когда вы определили свою мечту, найдите время для планирования конкретных шагов к ее осуществлению. Разбивайте все действия на мелкие и совсем мелкие задачи, пока не достигнете уровня конкретики, на котором каждая задача может быть выполнена в течение одного дня. Это предохранит вас от перегрузки. Например, не ставьте цель подобного типа: «получить первый миллион долларов дохода». Вместо этого – работайте
над перечнем потенциальных клиентов, проектом электронной почты для клиентов, рассылкой приглашений, и другими конкретными делами.