Коучинг простыми словами. Что это такое?

Давайте сразу расставим все точки над "и", коучинг – это не простая консультация. Практически каждый человек до того, как окунается в эту деятельность, считает это обычными консультациями или тренингами. Все они думают, что уже знают, как это работает.

Но это ошибочное мнение, все совсем иначе. То есть, когда человек реально начинает разбираться в этом, представление о коучинге в корне меняется. Появляется четкое представление о том, что же такое коучинг, а также, чем он отличается от тех самых консультаций или тренингов.

В этой статье мы постараемся простым языком объяснить вам, что такое коучинг, как это работает и чем отличается от консультаций, наставничества (менторства) и тренингов. А также, расскажем о методах и этапах данного процесса и поведаем вам о перспективах работы профессиональным коучем.

Содержание статьи:

• Что такое коучинг
• Кто такой коуч
• Различие между коучем и ментором
• Разница между коучингом и тренингом
• Как работает коучинг на практике? Как стать коучем
• Как освоить коучинг и начать зарабатывать
• Методы коучинга
• Академический коучинг
• Бизнес коучинг, финансовый
• Личный коучинг
  
• Этапы коучинга
  
• Перспективы работы коучем
  
• Вывод

Слово коучинг получило популярность в Великобритании. Так английские студенты называли частных репетиторов. Казалось бы, такое красивое слово и такой простой перевод. Однако, слово "coach" начало свое существование намного раньше и переводилось как "телега" или "карета".

То есть, коуч – это репетитор? Ну почти. Коуч – человек, который помогает своему клиенту в достижении поставленных целей. Вся суть коучинга в том, чтобы человек использовал именно те навыки, которые у него развиты лучше всего, то есть, делал то, в чем он более развит. Эти навыки раскроются и покажут себя именно во время коучинга.

Коучинг – процесс, в ходе которого, человеку помогают достичь определенной цели, которую он перед собой поставил. На практике, это период времени, в течение которого, клиенту помогают найти ответы на вопросы внутри самого себя, а также раскрыть свои навыки и способности. В конечном итоге, клиент приходит к достижению своей жизненной или профессиональной цели.

Давайте более подробно разберемся, кто же такой коуч. По сути, это человек, который в результате плотного сотрудничества помогает клиенту с поиском ответом внутри себя. Основная задача коуча – помочь клиенту выработать понимание, каким образом он может достичь поставленной задачи. Особенность коуча в том, что он помогает человеку в достижении личных или профессиональных целей без влияния на его решения. То есть, клиент должен сам прийти к цели под руководством коуча. Задача коуча в том, чтобы без прямых советов указать клиенту на ошибки. Как это сделать? С помощью диалога. Задайте человеку наводящий вопрос, и он все додумает за вас. Вот она, суть работы коуча. Но это метод работы коучинга "снизу", есть и другой – "сверху". О разнице между данными процессами я расскажу чуть ниже.

Коуч, в отличие от ментора занимается не общим развитием клиента, а выработкой у него определенных умений. Например, навыки по управлению персоналом, умение общаться с противоположным полом и так далее. Ментор передает приемнику весь свой багаж знаний, который накопил за всю жизнь, а коуч помогает клиенту самому набраться опыта.

Коуч не дает ответы на вопросы, а помогает клиенту найти их внутри себя. Таким образом, коуч – вспомогательный инструмент для клиента, в отличие от ментора, который является уже готовым планом действий.

Если обратиться к терминологии, то большинство людей задаются вопросом, в чем разница между коучингом и тренингом. Более того, многие тренеры и коучи сами не могут ответить на данный вопрос.

Если вы обратитесь к коучу, то он начнет рассказывать вам стандартные истории о том, что коучи помогают людям найти ответы на вопросы и достичь своих целей. Но ведь это не дает полного понимания о том, что такое коучинг.

На деле все намного проще, тренер – это человек, который работает с группой людей, а коучинг – это занятие индивидуальное. Но, иногда, тренера работают индивидуально, а коучи переходят на групповые занятия, что окончательно всех путает.

В общем, если человек работает индивидуально, то, скорее всего, он коуч. А если он представляется как-то по-другому, то, возможно, ему просто не нравится слово "коуч".

Если отбросить все сложные схемы, можно разделить коучинг на две группы. Первая – работа коучинга "снизу", вторая – "сверху".

Что же такое коучинг "снизу" и чем он отличается от коучинга "сверху"? Все просто. Коучинг "снизу" – это наблюдение со стороны. То есть, коуч наблюдает за человеком. Его основная задача – не дать совет напрямую, а построить структуру наводящих вопросов таким образом, чтобы с их помощью клиент сам пришел к ответам, сам понял свою проблему.

Уметь делать что-либо и уметь объяснить человеку, как сделать что-либо – абсолютно разные вещи, которые требуют разных навыков.

Коучинг "сверху" – совершенно другая схема. Здесь мы не даем никаких наводящих вопросов и, тем более, не пытаемся давать советы. В этом случае все наоборот. Мы – объект наблюдения для клиента. Мы уже имеем успех в определенной области (сфере деятельности, будь то бизнес в онлайне или что-то еще) и продолжаем делать то, что у нас хорошо получается. А человек со стороны наблюдает за нами.

В первом варианте, коучинг может не приносить каких-то значительных результатов в области тренировки навыков вашего клиента и это не страшно. Самый главный навык, который он получит – умение самостоятельно находить и решать проблему, которая мешает ему двигаться дальше.

Специальность "коучинг" не является академической, поэтому института, который выдавал бы такие дипломы, не существует. Все учебные центры лицензируются такими же центрами. Риск шарлатанства огромный, поэтому при выборе заведения стоит опираться на отзывы учеников и клиентов, а также, не забывайте про внутреннее чутье, ведь интуиция дана нам не просто так.

Международная Федерация Коучинга(ICF) – один из самых популярных учебных центров. Он объединяет свыше 24000 профессионалов в сфере коучинга из 50 стран мира.

Согласно кодексу ICF, коучи должны выполнять следующие пункты:

1. Стимуляция самостоятельного развития клиента;
   
   
2. Уважение к клиенту, коуч должен считать человека надежным и ответственным;
   
   
3. Определение именно тех целей, которые хочет реализовать клиент;
   
   
4. Оказание помощи клиенту в самостоятельной разработке стратегии.
   
   

Не важно, есть у вас сертификат или нет, ваша главная задача – не навредить клиенту. Поэтому, следует придерживаться пунктов данного кодекса.

Некоторые коучи, которые не проходили профессионального обучения, вовсе отказываются называть себя коучами. А отрицать роль коуча для коучей - тоже неверное решение. Никто ведь не доверит свое здоровье врачу-самоучке и не поведет ребенка к учителю, который отказывается называть себя учителем.

На уровне международной сертификации существуют следующие уровни коучинга:

1. Ассоциированный Сертифицированный Коуч(ACC) – для получения этого сертификата, человек должен пройти 60 и часов теоретического обучения и более 100 часов практики;
   
   
2. Профессиональный Сертифицированный Коуч(PCC) – 125 часов теории и 500 часов практики;
   
   
3. Сертифицированный Мастер Коуч(MCC) – 200 часов теоретических занятий и 2500 практических часов.
   
   

Большинство коучей делают совершено по-другому. Они начинают с самостоятельного обучения. И только потом находят наставника. За то время, пока они ведут деятельность самостоятельно, они совершают ряд грубейших ошибок, но это помогает им понять всю суть работы изнутри. Как говорится, на ошибках учатся.

Есть два этапа в становлении коучем. Тут вам придется определиться, хотите ли вы стать честным профессиональным коучем, потратив кучу времени на получение сертификата. Либо пойти по пути самоучек, что поможет вам разобраться во всем самим, понять, как все устроено, и обучиться на своих ошибках.

Правильным, с точки зрения профессионализма, вариантом будет пройти сертифицированное обучение, после чего вы сможете помогать людям в реализации их целей и получать за это свой честный заработок. Но посудите сами, на это нужно потратить очень много времени. Ведь любая система обучения далеко не совершенна. Вы забьете свою голову информацией, с которой долго придется разбираться. Другое дело – практика. Если вы сразу начнете работать с клиентами, вы будете учиться на собственных ошибках. Главное, чтобы эти ошибки не стали критическими для вашего клиента. За короткое время у вас появится понимание этой профессии изнутри, и вы сможете помогать людям.

При работе с клиентом, коуч использует различные психологические методы, зависящие от опыта самого наставника и от поставленных целей. Такими методами могут быть:

• Метод активного слушания;
  
  
• Постановка сильных вопросов;
  
  
• Психология разрешения конфликта;
  
  
• Мозговой штурм;
  
  
• Метод стресс-менеджмента;
  
  
• Построение команды и управление ею;
  
  
• Технология, позволяющая эффективно управлять персоналом;
  
  
• Коуч-сессия;
  
  
• Тренинг по обучению навыкам эффективной коммуникации.
  
  

Это процесс, который меняет отношение человека к учебе. То есть, репетитор не обучает клиента какому-то определенному виду практики. Он учит его учиться, если можно так сказать. Такой вид коучинга считается особым, так как он раскрывает в человеке стремление к саморазвитию, что, в свою очередь, приближает его к самореализации.

После такой практики вы станете смотреть на обучение совершенно другими глазами. Вы начнете черпать знания отовсюду, где их будут вам давать.

Советуем всем начинающим коучам ознакомиться и пройти обучение в сфере академического коучинга перед тем, как вы начнете работать с людьми.

Такой коучинг используется для улучшения качества работы компании или предприятия. В коллективе создается творческая атмосфера, которая способствует лучшей отдаче работников. Коучи наблюдают и помогают коллективу в достижении личных и профессиональных целей, которые становятся более осознанными.

Бизнес коуч дает мотивацию всему коллективу. И это не материальная мотивация, а, можно сказать, духовная. Любой человек после тренинга начинает работать намного эффективнее, чем работал раньше.

В процессе такого коучинга прорабатываются такие профессиональные качества, как навыки коммуникации, умение разрешить конфликт и другие.

Новой формой в этой сфере коучинга является финансовый коучинг, который помогает убрать барьеры, препятствующие достижению финансовых целей.

Личный коучинг призван помочь человеку с определением своего места и целей в жизни. Такой коучинг нередко применяется к человеку, который страдает дефицитом внимания.

Такой вид коучинга будет являться особенным, так как здесь коуч является спасителем. Здесь важно вытащить человека из его привычного образа жизни и дать ему мотивацию. Конечно, коучи – не врачи, но они могут помочь человеку упростить повседневную жизнь.

Основная цель личного коучинга – помочь клиенту выявить свои сильные стороны и научить его этим пользоваться.

Очень важно в любой деятельности следовать структуре. Все нужно делать поэтапно. Давайте разберемся, какие есть этапы в коучинге.

1. Постановка цели и осознания ее реальности

Тут вроде все понятно. Клиент должен определить свою цель, а наша задача донести до него осознание реальности ее осуществления.

2. Анализ необходимых составляющих успеха

Нужно понять, что необходимо для того, чтобы достичь этой цели. Качества, средства для реализации и так далее.

3. Анализ имеющихся возможностей

Это и есть наши сильные стороны, точнее не наши, а нашего клиента. То есть, это те навыки, которые у клиента уже развиты на должном уровне. Зачем изобретать велосипед? Если у клиента уже есть полезные навыки и вы знаете, где и как они ему пригодятся, нужно с ними работать. Важно их быстро определить и указать на них человеку для дальнейшей работы.

4. Определение путей достижения целей, выбор стратегии

На этом этапе важно не только расписать стратегию и найти все необходимые дороги, но и научить клиента составлению своего расписания, плана. То есть, человек должен понять, что очень важно структурировать свою жизнь. Необходимо составлять планы на день, на неделю, на месяц, на год, на десять лет. Важно хотя бы примерно представлять свою жизнь через определенный период времени. Мы считаем, что на этом этапе главное, чтобы клиент понял важность структурирования и осознал все преимущества составленной стратегии.

5. Мониторинг достижения цели и анализ результата

Теперь наша основная задача – наблюдать. Наблюдение – большая часть нашей работы. Но не думайте, что это так легко. Нет, это довольно трудоемкий процесс. Очень важно тщательно следить за каждым действием клиента, чтобы он не совершил огромных ошибок. Да, на ошибках учатся, иногда даже полезно ошибиться, но задача коуча в том, чтобы человек осознал сою ошибку еще до того, как он ее совершит. Поэтому наша цель – тщательное наблюдение за человеком и помощь в достижении его цели.

Специальность коуча довольно модная и перспективная. Ее можно поставить наряду с бизнесменами или актерами. Профессия новая и конкуренции сейчас практически не имеет. Плюсы такой работы в том, что вы сами будете постоянно развивать свои знания. Обучая других, вы обучаетесь сами, неплохая перспектива, правда? И это только одна из множества. Даже если не брать во внимание то, что вы можете путешествовать по миру и работать удаленно, а тот факт, что ваши финансы будут зависеть только от вашей самооценки, коучей очень ценят клиенты (в материальном плане).

Коуч – человек, который сам устанавливает правила при диалоге с клиентом. Люди их буквально носят на руках. Но тут важно не поймать осечку, так как сразу потеряете несколько нулей в вашем прейскуранте.

Главное – оправдать ожидания клиента. Он обратился к вам за тем, чтобы вы сделали его жизнь лучше, так сделайте это. Дайте ему мотивацию, укажите путь, натолкните, аккуратно подведите его к цели. И тогда, он посоветует вас своим знакомым. Таким образом, вы заработаете свою репутацию.

Итак, что мы имеем? Коуч – модная профессия с большим доходом. Конкуренция очень низкая, а востребованность велика. Большим помощником для коуча становится его интуиция, поэтому советую научиться ее слышать. Далеко не каждый может стать коучем, потому что мало кто готов идти до конца. Но если уж взялись – дерзайте. Желаем вам успехов!

В этой статье мы разобрались с понятием коучинг, постарались понять, как это на самом деле работает и кто такой коуч. Также, мы рассказали вам о видах коучинга (академический, личный, бизнес, финансовый), поведали о методах и этапах данного процесса. Наверняка, вы читали эту статью затем, чтобы стать коучем или клиентом коуча. Надеемся, благодаря данной статье, вы определились, нужно вам это или нет.

Скажем так, коучинг будет эффективен до тех пор, пока люди сами не научаться копаться в себе и своих проблемах. Когда они будут это уметь, мы, коучи, попросту станем для них обузой. Тогда мы и перестанем заниматься данным видом деятельности. Ну а пока люди этого делать не умеют, мы приходим к ним на помощь, вот и все.

Наша цель не навредить человеку, а аккуратно подвести его к достижению своей цели. Иногда на это уходит маленький период времени, иногда довольно долгий. Все зависит от самого человека, от силы его желания, от умения обучаться.

В процессе развития своего клиента коуч развивается сам, ведь нужно окунаться в жизнь человека и накапливать этот опыт для дальнейшей работы.

Посоветовали бы мы вам такую работу? Да, однозначно. Это увлекательный мир, который захватит вас с головой, если решите попробовать и не остановитесь в случае первой неудачи.