Что такое коучинг технология

Давно ли вы сталкивались с таким понятием, как коучинг? На сегодняшний день это слово получило широкое распространение по всему миру. Данная профессия является очень востребованной и выгодной нишей. И самый главный ее плюс – возможность работать удаленно, в онлайн режиме.

Содержание статьи:

·      Понятие “коучинг”;
·      Сущность процесса коучинга;
·      Современный коучинг;
·      Основные идеи коучинг процессов;

Для начала нужно понять, что же такое коучинг. Данный термин тесно связан корнями с университетским спортом. Коуч – так называли тренера, у которого была конкретная задача: подготовить студентов к спортивной олимпиаде или к стандартной форме контроля физической подготовки – экзамену. Уже потом данный термин распространился по миру и стал основной формой усовершенствования своих навыков в определенной сфере деятельности методом сотрудничества с профессиональным наставником – коучем.

Коучинг – термин собирательный. Сейчас это понятие можно увидеть где угодно, в любой области нашей жизни: в работе, бизнесе, спорте, в личной жизни и, даже в сфере интимных взаимоотношений. Можно сказать проще: коучинг – тренд нашего времени, который соответствует его настроению и духу.

Сейчас каждый уважающий себя лидер не поставит под сомнение вопрос о важности обучения и развития персонала для усовершенствования компании и развития бизнеса в целом.

Понятное дело, что у любой компании, которая пойдет по пути “воспитания” и обучения своих сотрудников, возникнет множество вопросов: с чего начать; чему обучать; кого обучать; какого ждать результата; где взять хороших учителей и так далее. Для того чтобы ответить на каждый из этих вопросов, нужно разобрать следующие понятия:

Наставничество – это один из множества способов передачи знаний и опыта. Для того чтобы у индивида развивались конкретные навыки, необходимо дать ему опытного наставника, который сможет обучить его всем нужным технологиям и методам работы, и решить все те трудности, которые возникнут во время работы.

Принципы наставничества:
·      Регулярное общение обучаемого с обучающим;
·      Учитель не должен предоставлять готовые решения. Только определенные идеи и возможные варианты;
·      Наставник должен направлять своего ученика и держать под контролем его действия;
·      Наставник и его подопечный должны согласовывать действия, предпринимаемые для решения проблемы, между собой.

Разницу между тем, кто что-то достиг, и тем, кто не достиг ничего, определяет то, кто стартовал раньше. 

Чарльз Шваб

Если говорить простым языком, наставничество – процесс, во время которого опытный сотрудник компании помогает новичку. Результатом данного процесса является получение знаний от опытного специалиста за время работы в компании, а также, все нормы, традиции и устои данной организации.

Кроме того, люди, которые исследуют данную область, говорят о том, что процесс наставничества не только помогает повысить производительность труда, но и приносит организации значительную прибыль, так как все сотрудники, которые проходят обучение вместе с наставником, стараются проявить себя со всех сторон. Они мыслят намного шире, чем те работники, которые учились на своих собственных ошибках, так как у них перед глазами рождается огромный потенциал, который необходимо реализовать. Обучение с наставником также помогает развить индивидуальность и независимость. Сотрудник, который находится под опекой наставника, будет действовать намного решительнее, и сможет легко выдвигать свои идеи. Таким образом, внутри компании рождается отличная динамика, в результате которой все сотрудники легко справляются с переменами.

Статистика говорит о том, что новый сотрудник, который получает личного наставника, способен больше узнать о делах организации, ее проблемах и целях, чем те сотрудники, у которых наставника нет.

В современном понимании наставничество на самом деле очень близко сопоставимо с коучингом. И тот и другой процесс нацелен на формулировку целей, исследование реальности и принятие решений.

Само понятие “коучинг” имеет отличие от наставничества в том, что наставничество основано на продвижении уже существующего навыка или знания. То есть, наставничество можно отнести к более общему процессу, который относится к определенному навыку или области.

Наставники, чаще всего, способствуют продвижению в конкретной сфере деятельности, помогают разобраться в ее специфике, понять корпоративное настроение организации и так далее. Зачастую наставник занимает более высокую должность, нежели человек, которого он обучает, а также обладает авторитетом в конкретной сфере.

Тренинг

Это один из элементов обучения, которые также часто путают с коучингом. Процесс, в результате которого человек обретает новые знания.

Как отличить коучинг от тренинга? Все довольно просто: коучинг начинается тогда, когда заканчивается тренинг. А тренинг заканчивается, когда ученик способен перенести полученные на нем знания в реальный мир. То есть, когда он (ученик) становится компетентным.

Коучинг способен помочь человеку посмотреть на определенную сферу своей деятельности со стороны. Это происходит при помощи информированного “проводника”. Направлен этот процесс на улучшение эффективности своего обучения. То есть, человек может не отрываясь от работы сделать ее еще более продуктивной. Основной миссией коучинга является использования тех навыков и знаний, которые уже есть у человека. То есть, это могут быть те умения, которые он приобретает как раз в процессе тренинга.

Иногда многие тренеры пытаются определить, в чем разница между коучингом и тренингом. Это связано с тем, что те специалисты, которые включают в свои сессии процесс коучинга, ценятся больше.

Вы не будете расти, если не будете пытаться совершить что-то за пределами того, что вы уже знаете в совершенстве. 

Ральф Эмерсон

Консультант – чаще всего, это специалист в конкретной сфере бизнеса или знаний. К нему обычно обращаются люди, которые нуждаются в дельном совете, в помощи с разрешением каких-то вопросов в определенной области деятельности. В процессе консультаций выявляются причины, из-за которых возникли проблемы, и возможные варианты их устранения.

Коучинг отличается от обычно консалтинга смещением фокуса внимания на настоящее и будущее положение вещей. Цель коучинга – построить маршрут движения до оговоренной заранее конечной точки. Главная особенность коучинга состоит в том, что коуч помогает своему клиенту найти собственное решение, а не решает проблему за него. Коуч может не являться опытным экспертом в проблемной области конкретной деятельности, но он обязательно должен быть экспертом в плане раскрытия личностных возможностей своего клиента.

Если говорить кратко: консультант нужен в том случае, когда появляется конкретная проблема, коуча нанимают даже для успешной деятельности, для того, чтобы улучшить результат.

Линейный менеджмент можно назвать искусством максимально эффективного использования возможностей работников. Направлен данный менеджмент на достижение целей. Есть такое мнение, что эффективный менеджер становится коучем для своей команды. Но на самом деле менеджеры используют стиль коучей, а не являются таковыми.

Стиль коучинга – это поощрение развития личности при помощи адекватных средств по отношению к обучаемому, организации или команде.

Такой стиль предусматривает адаптивность и быстрое реагирование на потребность субъекта в определенной обстановке. Тем самым, с помощью данного стиля, менеджер может осознать факт наличия потребности в развитии и понять, сможет ли он провести эффективный коучинг. Если же менеджер осознает, что данный процесс ему не под силу, он может выбрать себе помощника, который выступит в роли коуча.

Признаки того, что менеджер не готов стать коучем в конкретной ситуации:
·      Между менеджером и его учеником не возникли доверительные взаимоотношения;
·      Отношения между работниками внутри компании являются формальными и построены лишь на жестких правилах и иерархии;
·      Линейный менеджер только начинает свой путь в качестве коуча, а ситуация не готова предоставить времени для “тренировок”;

Во-первых, не делай ничего без причины и цели. Во-вторых, не делай ничего, что бы не клонилось на пользу общества. 

Марк Аврелий

Современный коучинг нацелен именно на сопровождение со стороны профессионального специалиста, то есть коуча. В результате этого сопровождения клиент получает новые знания, приобретает навыки и развивает свою личность. Сферы коучинга, как было сказано выше, могут быть самими разнообразными.

В наше время коучинг нацелен на то, чтобы развить у человека самостоятельность, научить его находить свои сильные стороны и правильно их использовать. Для чего это нужно? Для достижения поставленных целей. То есть, в самом начале работы клиента с коучем устанавливаются конкретные цели, которых первый хочет достичь. В конечном результате он это и делает. Это и есть та финальная точка, куда коуч приводит своего ученика.

Можно понимать коучинг, как “профессиональную форму консультирования с целью личностного развития”. Но это будет правильным только в том случае, когда в процессе этого консультирования будет происходить развитие личностных качеств и навыков.

·      Конструктивная реальность: создание совместной реальности;
·      Циркуляция; построение связей, планировка взаимодействий;
·      Отношения: принятие отношений субъектов-участников;
·      Эффективность: определение изменяемости базовых условий;
·      Мотивация, целеустремленность: конкретизация целей, осознание сильных сторон, талантов и областей изучения;
·      Ресурсы: поиск осознанных и неосознанных возможностей;
·      Рушить и стимулировать: разрушение стереотипов для способствования инновациям;
·      Познание проблем и решений: учесть наглядность и доступность;
·      Решения: стремление к поиску возможных решений;
·      Система: уточнение места, задач в системе, определение связей.